Theo nội dung bài đăng trên Facebook của tài khoản C.T.M., sự việc xảy ra sáng 5/10 tại phòng khám E03.06, Bệnh viện Nhi đồng 1, TP HCM.
Theo chia sẻ, con của chị M. bị sốt cao, lờ đờ và nôn ói. Do bệnh viện có đông bệnh nhi, gia đình phải chờ khoảng 60 phút mới đến lượt khám.
Tại phòng khám E03.06, giữa chị M. và bác sĩ T.T.T.T., thuộc khoa Nội tổng quát, xảy ra trao đổi qua lại. Người mẹ cho rằng bác sĩ đã lớn tiếng và từ chối khám cho con dù trẻ đang sốt cao.
Theo bài đăng, sau đó bác sĩ T. rời khỏi phòng khám. Một điều dưỡng có mặt đã đưa bệnh nhi sang phòng khác để tiếp tục thăm khám, đồng thời xin lỗi gia đình. Tuy nhiên, chị M. không đồng ý và đề nghị được đối thoại trực tiếp với bác sĩ T. nhưng không gặp được bác sĩ tại thời điểm đó.
“Tôi đã có một trải nghiệm vô cùng tồi tệ vì thái độ và hành vi của BS T.T.T.T.”, tài khoản C.T.M. chia sẻ.
Bài viết sau đó nhận được gần 30.000 lượt tương tác, hơn 8.000 bình luận và trên 2.000 lượt chia sẻ.
Theo báo SGGP, chiều 7/10, Bệnh viện Nhi đồng 1 cho biết đã tổ chức họp để xác minh nội dung vụ việc, đồng thời yêu cầu bác sĩ T. giải trình. Bệnh viện cũng đã chủ động liên hệ với gia đình bệnh nhi để nắm thông tin.
Theo phía bệnh viện, bệnh nhi vẫn được thăm khám và thực hiện các xét nghiệm ngay tại thời điểm xảy ra sự việc, không bị trì hoãn hoặc ảnh hưởng đến sức khỏe. Bộ phận chăm sóc khách hàng của bệnh viện cũng có mặt và lập biên bản ghi nhận vụ việc.
Bệnh viện Nhi đồng 1 cho biết đang tiếp tục xác minh và sẽ có thông tin phản hồi chính thức về sự việc trong thời gian sớm nhất.
