Theo báo Tin tức/TTXVN, Cục Quản lý Khám, chữa bệnh cho biết, những năm qua, ngành Y tế đã phát triển mạnh mẽ, đặc biệt trong ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số nhưng có một nghịch lý tồn tại: Trong khi chuyên môn y tế không ngừng được nâng cao thì quy trình thu viện phí tại nhiều cơ sở khám chữa bệnh vẫn còn lạc hậu.
Hiện nay, hầu hết các bệnh viện, từ công lập đến tư nhân, từ tuyến tỉnh đến tuyến trung ương, người bệnh vẫn phải tạm ứng viện phí trước khi điều trị. Điều này xảy ra ngay cả với người có thẻ BHYT, dù đã có nhiều chỉ đạo yêu cầu không thu tạm ứng và cắt giảm thủ tục hành chính trong khám chữa bệnh.
Đối với bệnh nhân nội trú, một đợt điều trị thường kéo dài và phát sinh nhiều khoản chi phí. Người bệnh phải liên tục chờ đợi làm xét nghiệm, thực hiện kỹ thuật rồi tiếp tục chờ nộp thêm viện phí. Với những ca điều trị chi phí lớn như phẫu thuật, can thiệp tim mạch, đặt stent, số tiền có thể lên tới hàng trăm triệu đồng.
“Không ít trường hợp dù có tiền trong tài khoản ngân hàng nhưng khi đang nằm viện, người bệnh không đủ điều kiện về sức khỏe hoặc thủ tục để tự thực hiện giao dịch thanh toán”, đại diện Cục Quản lý Khám, chữa bệnh chia sẻ.
Báo Tuổi trẻ online thông tin, mô hình thí điểm này giúp giảm thời gian chờ đợi cho người bệnh và tăng minh bạch chi phí trong quá trình khám và điều trị.
Để sử dụng dịch vụ bảo lãnh viện phí, người sử dụng chỉ cần liên kết ứng dụng với ngân hàng, nạp tiền và sau đó thực hiện khám, điều trị mà không cần phải xếp hàng tạm ứng hay đóng viện phí.
Cơ chế vận hành của việc bảo lãnh viện phí khá đơn giản. Người bệnh hoặc người nhà cài đặt ứng dụng VN Y Tế, chuyển tiền vào tài khoản bảo lãnh viện phí. Khi đến khám, người bệnh chỉ cần thông báo sử dụng hình thức bảo lãnh, toàn bộ chi phí khám chữa bệnh sẽ được trừ trực tiếp từ tài khoản này. Người bệnh không phải cầm tiền mặt, không phải xếp hàng đóng tạm ứng.
Bác sĩ cũng nhìn thấy được số tiền bảo lãnh để tư vấn mức khám phù hợp. Nếu thiếu, người nhà có thể chuyển thêm tiền từ xa vào tài khoản mà không cần phải mang tiền đến viện nộp như trước đây.
Toàn bộ chi phí, hóa đơn, bảng kê, kết quả cận lâm sàng đều được hiển thị minh bạch trên ứng dụng, giúp người bệnh dễ dàng theo dõi và đối chiếu.
Hệ thống cho phép bảo lãnh "từ xa", không cần phải xuất trình ứng dụng tại quầy tiếp đón.
Với người cao tuổi, con cháu có thể thao tác trên ứng dụng từ xa, đăng ký bảo lãnh viện phí cho người thân. Khi người cao tuổi đến BV chỉ cần mang căn cước công dân đến quầy tiếp đón và thông báo đã bảo lãnh viện phí, nhân viên y tế cập nhật thông tin và đồng bộ.
Người cao tuổi không phải xếp hàng đóng phí hay chờ để hoàn tất các dịch vụ kỹ thuật để hoàn lại tiền tạm ứng.
Khi đã bảo lãnh viện phí, người bệnh chỉ cần khám, lấy thuốc về. Số tiền viện phí sử dụng sẽ trừ trực tiếp trong "quỹ" tạm ứng. Trường hợp không sử dụng hết tiền, người bảo lãnh có thể hủy bảo lãnh, số tiền còn dư sẽ được "giải phóng" và quay lại tài khoản ngân hàng ngay lập tức.
Mô hình này vừa thuận tiện cho người bệnh và giúp bệnh viện giảm áp lực tại các quầy thu viện phí, hạn chế tiếp xúc trực tiếp, tăng tính minh bạch và chuẩn hóa quy trình.
Trước đây người bệnh phải nhiều lần xếp hàng đóng - hoàn tạm ứng. Nay khám xong, ký xác nhận bảng kê là có thể về ngay, không còn cảnh chờ đợi mệt mỏi.
