Từ hy vọng đến cơn ác mộng
Ma Zhaoli là một chuyên viên tư vấn bất động sản tại Bắc Kinh, Trung Quốc, với công việc ổn định và thu nhập từ 8.000-10.000 NDT mỗi tháng (tương đương khoảng 28 triệu - 35 triệu đồng). Cô là người mẹ đơn thân, một mình nuôi dưỡng con trai Ma Xiaohao, 16 tuổi. Dù cuộc sống vật chất của cô khá đầy đủ, nhưng Ma Zhaoli lại cảm thấy chưa hài lòng với bản thân, đặc biệt là ngoại hình của mình. Chính điều này đã thôi thúc cô thực hiện các ca phẫu thuật thẩm mỹ để thay đổi diện mạo.
Từ năm 2019, cô đã nhiều lần thực hiện phẫu thuật thẩm mỹ, bắt đầu từ các dịch vụ hút mỡ, nâng cơ mặt và phẫu thuật mũi. Tuy nhiên, điều mà Ma Zhaoli không ngờ tới là, chính ca phẫu thuật nâng ngực vào năm 2021 đã thay đổi cuộc đời cô theo một cách không ai có thể lường trước được.
Vào ngày 6/2/2021, Ma Zhaoli thực hiện ca phẫu thuật nâng ngực tại một phòng khám thẩm mỹ ở Côn Minh với hy vọng cải thiện ngoại hình. Với chi phí 18.000 NDT (khoảng 63 triệu đồng), cô mong muốn có một thân hình hoàn hảo hơn. Tuy nhiên, sau phẫu thuật, cô đã bắt đầu cảm nhận được những cơn đau dữ dội ở ngực trái, và nỗi đau này không hề giảm bớt dù thời gian đã trôi qua.
Ban đầu, Ma Zhaoli nghĩ rằng đau đớn là điều bình thường sau một ca phẫu thuật, nhưng tình trạng của cô càng ngày càng tồi tệ hơn. Vào dịp Tết Nguyên Đán, cô đã về quê đoàn tụ với gia đình ở Tứ Xuyên, nhưng tình trạng mệt mỏi và đau đớn không thuyên giảm. Con trai cô, Ma Xiaohao, đã nhận thấy sự khác thường ở mẹ và gặng hỏi, nhưng Ma Zhaoli vẫn giấu nỗi đau và không muốn làm con lo lắng.
Đến ngày 14/2/2021, không thể chịu đựng được cơn đau, Ma Zhaoli đã quay lại Côn Minh để kiểm tra. Tại đây, bác sĩ thông báo rằng cô phải chờ đến tận ngày 26 tháng 2 mới có thể tháo túi độn ngực ra. Điều này khiến cô càng thêm tuyệt vọng và thất vọng về phòng khám thẩm mỹ mà mình đã lựa chọn.
Cái giá của 1 quyết định thiếu cẩn trọng
Trong suốt thời gian này, Ma Zhaoli không chỉ phải đối mặt với đau đớn thể xác mà còn chịu đựng sự khủng hoảng tâm lý. Cô đã tâm sự với bạn thân Zhang Quian rằng mình cảm thấy hối hận về quyết định nâng ngực và không thể chịu đựng nổi cơn đau. Tuy vậy, cô vẫn không tìm được sự giúp đỡ kịp thời và chỉ tiếp tục sống trong đau khổ.
Vào đêm 13/3/2021, Ma Zhaoli đã gửi một tin nhắn tuyệt vọng đến bạn thân, nói rằng dù có bồi thường, cô cũng không thể chịu đựng được nỗi đau này. Zhang Quian đã nhận thấy dấu hiệu trầm cảm nghiêm trọng và khuyên cô về Tây An để tìm sự hỗ trợ, nhưng Ma Zhaoli từ chối.
Ngày hôm sau, Zhang Quian tiếp tục nhắn tin hỏi thăm, nhưng không nhận được câu trả lời. Cảm thấy không thể đứng ngoài cuộc, Zhang Quian đã liên lạc với bác sĩ điều trị của Ma Zhaoli, mong muốn họ can thiệp kịp thời. Tuy nhiên, khi còn chưa nhận được phản hồi, cô đã nhận tin dữ: Ma Zhaoli đã tự kết liễu cuộc đời tại một trung tâm thương mại ở Côn Minh.
Khi gia đình Ma Zhaoli nhận được tin dữ, họ không khỏi bàng hoàng và không thể hiểu lý do tại sao cô lại quyết định ra đi như vậy. Sau khi tìm kiếm thông tin, họ phát hiện rằng Ma Zhaoli đã thực hiện ba ca phẫu thuật tại một phòng khám thẩm mỹ ở Côn Minh. Các biên lai thanh toán cho thấy tổng chi phí mà cô đã chi trả lên đến 78.000 NDT (khoảng 273 triệu đồng).
Điều đáng chú ý là phòng khám này không có giấy phép kinh doanh hợp lệ và đã tiến hành các xét nghiệm không đúng quy chuẩn trong suốt quá trình phẫu thuật. Đặc biệt, bác sĩ tại đây cũng không thể cung cấp các giấy tờ chứng minh trình độ chuyên môn của mình. Các hồ sơ bệnh án cũng rất sơ sài và không đầy đủ thông tin quan trọng. Chính vì vậy, phòng khám này đã bị xử phạt hành chính và bị yêu cầu bồi thường cho gia đình Ma Zhaoli.
Gia đình Ma Zhaoli quyết định thuê luật sư để đòi lại công lý cho cô. Họ yêu cầu phòng khám bồi thường số tiền lên đến 1,2 triệu NDT (khoảng 4,2 tỷ đồng) cho những tổn thất tinh thần và vật chất. Sau nhiều tháng đấu tranh pháp lý, phòng khám này đã đồng ý bồi thường 600.000 NDT (khoảng 2,1 tỷ đồng), trong đó 120.000 NDT được trả trước, phần còn lại sẽ thanh toán trong 2 năm.
