Sự việc xảy ra vào khoảng 10h47 ngày 3/8, tại bến xe Thái Nguyên (phường Phan Đình Phùng, TP Thái Nguyên). Theo clip lan truyền trên mạng, khi chiếc taxi công nghệ vừa dừng lại để đón khách theo đặt chỗ qua ứng dụng, một nhóm người bất ngờ tiến đến, đứng chắn đầu xe.
Trong nhóm này, một người đàn ông đội mũ trắng, đeo kính râm, mở cửa xe rồi yêu cầu nữ hành khách đang bế con nhỏ xuống xe. Người này còn kéo một cô gái khác đang chuẩn bị lên xe ra ngoài trước sự ngỡ ngàng của những người xung quanh.
Clip: Vietnamnet
Hành vi mang tính cưỡng ép này diễn ra giữa ban ngày, ngay tại khu vực bến xe đông đúc, khiến cộng đồng mạng bức xúc. Nhiều người cho rằng đây không chỉ là hành vi xâm phạm quyền lựa chọn dịch vụ của khách hàng, mà còn đe dọa sự an toàn và tự do di chuyển hợp pháp của công dân.
Trao đổi với báo chí, Bến xe Thái Nguyên xác nhận đã nắm được thông tin sự việc và đang phối hợp với các cơ quan chức năng để làm rõ. Các cá nhân liên quan trong đoạn clip đã được mời lên làm việc, đồng thời phía bến xe cam kết sẽ xác minh hành vi cụ thể của từng người.
Hiện vụ việc đã được Công an phường Phan Đình Phùng tiếp nhận và xử lý theo quy định pháp luật, theo thông tin từ báo Lao Động.
Liên quan đến vụ việc, đại diện hãng taxi Bình An (đơn vị có hợp đồng khai thác với bến xe Thái Nguyên) cho biết, theo quy định nội bộ, chỉ những xe thuộc hệ thống của hãng mới được phép đón khách trong khuôn viên bến xe. Các xe thuộc nền tảng công nghệ khác chỉ được trả khách hoặc dừng đón bên ngoài cổng bến.
Phía doanh nghiệp cũng khẳng định đã làm việc với cơ quan chức năng để kiểm tra toàn bộ diễn biến vụ việc, đồng thời kiến nghị công an xác minh động cơ của một số cá nhân đăng tải thông tin không chính xác, gây ảnh hưởng đến uy tín của hãng taxi này.
