Theo News 18 và truyền thông Trung Quốc, vụ việc xảy ra vào ngày 7/9 tại một gia đình ở tỉnh Giang Tô. Bé trai 3 tuổi đang nhảy trên ghế sofa vừa xem video bằng điện thoại Xiaomi thì thiết bị bất ngờ bốc cháy và phát nổ.
Gia đình cho biết bé bị bỏng ở tay trái và hai chân. Hồ sơ y tế chia sẻ trực tuyến cho thấy một số vùng da của em đã cháy sạm, phồng rộp, thậm chí xuất hiện hiện tượng hoại tử và bong tróc da.
Sức nóng từ vụ nổ còn gây hư hại ghế sofa trong phòng khách, khiến cả gia đình hoảng sợ.
Clip: Epochtimes
Chiếc điện thoại liên quan là Xiaomi 13, ra mắt tháng 12/2022. Đây là mẫu máy chưa đầy ba năm tuổi trên thị trường.
Theo bà Song, dì của bé, chiếc điện thoại do bà mua trực tuyến tặng em gái. Gia đình khẳng định máy đã được sử dụng bình thường hơn một năm, không hề bị sửa chữa hay can thiệp phần cứng.
Đặc biệt, tại thời điểm xảy ra vụ nổ, máy không cắm sạc.
Ngay sau sự cố, gia đình liên hệ với bộ phận hậu mãi của Xiaomi. Nhân viên cho biết phần còn lại của thiết bị sẽ cần được gửi đến trung tâm R&D của hãng để tiến hành kiểm tra nguyên nhân.
Tuy nhiên, đến ngày 8/9, gia đình cho biết chưa có mẫu vật nào được thu thập để phân tích.
Phía dịch vụ khách hàng của Xiaomi trả lời báo chí rằng những trường hợp điện thoại phát nổ “cực kỳ hiếm”, nguyên nhân có thể phức tạp và liên quan đến nhiều yếu tố như chất lượng pin, thiết kế mạch điện, va chạm bên ngoài hoặc nhiệt độ môi trường. Hãng khẳng định chỉ có thể xác định nguyên nhân chính xác sau khi tiến hành kiểm nghiệm chuyên môn.
Tính đến nay, Xiaomi vẫn chưa đưa ra tuyên bố chính thức về vụ việc.
Đoạn video ghi lại hậu quả được đăng tải trên Douyin và nhanh chóng thu hút sự chú ý, trở thành chủ đề nóng trên Weibo ngày 9/9.
Nhiều người dùng cho biết họ cũng đang sử dụng cùng mẫu máy và bày tỏ sự lo lắng. Một số khác cho rằng đây có thể là sự cố đơn lẻ, chưa đủ để kết luận về mức độ an toàn của toàn bộ dòng sản phẩm.
Được biết, theo Luật Chất lượng sản phẩm của Trung Quốc, nhà sản xuất phải chịu trách nhiệm nếu sản phẩm lỗi gây ra thương tích cho người dùng. Vụ việc hiện vẫn đang được theo dõi, chờ kết quả giám định chính thức từ phía Xiaomi và cơ quan chức năng.
