Cloudflare, công ty cung cấp dịch vụ mạng và bảo mật quan trọng cho phần lớn Internet, xác nhận đang điều tra một vấn đề máy chủ. Sự cố bắt đầu vào khoảng 6:00 sáng ET (giờ miền Đông nước Mỹ). Dù nguyên nhân gốc rễ chưa được tiết lộ, theo Windows Central, sự cố này trùng hợp với lịch trình "bảo trì tại trung tâm dữ liệu SCL (Santiago)", theo VietNamNet.
Sự cố đã gây ra tình trạng mất dịch vụ hoặc suy giảm hiệu suất trên nhiều nền tảng lớn. Cụ thể, mạng xã hội X của Elon Musk và ChatGPT của OpenAI bị ảnh hưởng nặng nề, không thể truy cập. Các trò chơi trực tuyến phổ biến như League of Legends (LoL) và Valorant báo cáo các vấn đề về dịch vụ. Các ứng dụng như Canva, cũng như PayPal và Uber Eats, bị ảnh hưởng gián đoạn đối với các giao dịch thanh toán và đặt hàng.
Báo Dân trí cho biết thêm, ngay sau đó, Cloudflare xác nhận họ đang đối mặt với một trục trặc nghiêm trọng liên quan đến máy chủ, gây ra tình trạng gián đoạn diện rộng trên nhiều trang web và dịch vụ Internet phổ biến.
Giáo sư Alan Woodward, Trung tâm An ninh mạng Đại học Surrey, mô tả Cloudflare là "công ty lớn nhất mà bạn chưa từng nghe đến" bởi vai trò quan trọng nhưng thầm lặng của họ. Cloudflare cung cấp các lớp bảo vệ cho website và ứng dụng, thực hiện nhiệm vụ giám sát lưu lượng truy cập nhằm ngăn chặn tấn công mạng, đồng thời kiểm tra và xác minh người dùng là con người.
Sự cố lần này diễn ra chưa đầy một tháng sau khi Amazon Web Services (AWS) gặp trục trặc diện rộng khiến hàng nghìn trang web bị tê liệt. Ông Woodward cho rằng việc hạ tầng Internet toàn cầu phụ thuộc vào chỉ một vài nhà cung cấp lớn khiến bất kỳ sự cố nào cũng gây tác động lan rộng và dễ thấy hơn.
VTC News cho biết thêm, hồi tháng 10, Amazon Web Services (AWS) cũng gặp sự cố sập mạng khiến hàng trăm dịch vụ online tê liệt. Theo trang giám sát Downdetector, riêng tại Mỹ có hơn 2.000 báo cáo về việc AWS gặp lỗi.
Sự cố diễn ra đột ngột và lan rộng, làm gián đoạn hoạt động của các ứng dụng và dịch vụ như Snapchat, nền tảng game Roblox, sàn giao dịch tiền số Coinbase, ứng dụng giao dịch Robinhood, ứng dụng họp video Zoom và ứng dụng học ngoại ngữ Duolingo.
Chính những dịch vụ của Amazon như Amazon.com, PrimeVideo và Alexa cũng gặp trục trặc trong sự cố lần này.
AWS được mô tả là “dịch vụ đám mây toàn diện nhất thế giới”, cung cấp hạ tầng máy chủ, cơ sở dữ liệu và lưu trữ cho hàng triệu doanh nghiệp, tổ chức và chính phủ trên toàn cầu. Chính vì vậy, chỉ một sự cố nhỏ ở AWS cũng có thể gây tác động dây chuyền đến hàng loạt nền tảng trực tuyến.
