Ngày 15/5, một đoạn video lan truyền trên mạng xã hội Thái Lan đã khiến dư luận dậy sóng khi ghi lại cảnh một tài xế ở Phuket nhốt vợ vào khoang hành lý để nhường chỗ cho ba du khách nước ngoài. Hành vi này bị chỉ trích nặng nề vì vừa vi phạm pháp luật giao thông, vừa phản ánh sự thiếu chuyên nghiệp trong cung cấp dịch vụ du lịch.
Vợ tài xế phải chui vào cốp để "nhường chỗ" cho khách Tây
Đoạn video được đăng tải trên trang Facebook tạm dịch: Phuket thật khắc nghiệt cho thấy một chiếc ô tô hatchback màu xám đang đón ba du khách nước ngoài. Khi khách chuẩn bị lên xe, một phụ nữ – được cho là vợ tài xế – rời khỏi ghế trước và chui vào cốp sau để nhường chỗ.
Các vị khách ban đầu tỏ ra ngỡ ngàng nhưng vẫn đồng ý lên xe. Bài đăng kèm dòng chú thích mỉa mai: "Thật nể phục sự kiên nhẫn của hành khách nước ngoài. Chúng tôi sẵn sàng phục vụ nếu bạn đủ gan đi cùng!"
Taxi trái phép, quá tải, tiềm ẩn rủi ro an toàn
Ngay sau khi video lan truyền, cộng đồng mạng và giới tài xế địa phương đã lên tiếng chỉ trích gay gắt. Nhiều người cho rằng tài xế này hoạt động trái phép vì sử dụng xe cá nhân không đăng ký vận tải hành khách. Một số ý kiến nghi ngờ anh ta nhận cuốc xe qua ứng dụng gọi xe, nhưng dù vậy vẫn phải tuân thủ quy định về an toàn và dịch vụ.
Bên cạnh đó, việc để vợ đi theo khi đang chở khách cũng bị cho là không phù hợp, đặc biệt là trong điều kiện xe nhỏ, không đủ chỗ cho người và hành lý.
Kêu gọi cơ quan chức năng vào cuộc xử lý
Cư dân mạng đã kêu gọi Sở Giao thông Vận tải tỉnh Phuket sớm vào cuộc, xử lý nghiêm hành vi vận chuyển trái phép và chở người trong cốp xe – điều tiềm ẩn nhiều nguy cơ về an toàn tính mạng.
Sự việc này gợi nhớ một vụ lùm xùm từng xảy ra vào tháng 3, khi vợ một tài xế taxi ở Phuket bị tố hành hung du khách Nga. Mặc dù người vợ phủ nhận hành vi bạo lực, dư luận vẫn đặt câu hỏi về việc tại sao các tài xế liên tục để người thân đi theo khi đang phục vụ khách, gây ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ và hình ảnh du lịch của địa phương.
Cảnh báo từ chuyên gia
Các chuyên gia du lịch và giao thông tại Thái Lan đã nhiều lần cảnh báo về tình trạng xe dù, taxi trái phép và hành vi ứng xử thiếu chuyên nghiệp tại các điểm du lịch nổi tiếng như Phuket, ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm của du khách và uy tín ngành du lịch nước này.
Hiện cơ quan chức năng địa phương vẫn chưa đưa ra thông báo chính thức về hướng xử lý vụ việc.
