Sự việc xảy ra trên chuyến bay SU734 khởi hành từ St. Petersburg tới Sharm el-Sheikh (Ai Cập), kéo dài khoảng 6 tiếng. Theo kênh Telegram @aviatorshina của Nga, người phụ nữ bất ngờ đứng dậy giữa chuyến bay, la hét với tiếp viên rằng cô đang “đau ở mông và ngực” nên cần được chuyển sang chỗ ngồi thoải mái hơn.
Trong tình trạng kích động, cô liên tục hét bằng tiếng Anh lơ lớ: “Tôi đau mông! Tôi đau ngực!”, khiến các tiếp viên bối rối. Người này còn khẳng định đã “làm việc rất vất vả” nên xứng đáng được nghỉ ngơi ở khoang thương gia. Tuy nhiên, yêu cầu đã bị từ chối.

Clip: Telegram
Không được đáp ứng, hành khách trở nên hung hăng, chạy về phía khoang thương gia và thậm chí định mở cửa thoát hiểm. Cô còn cởi áo với hy vọng gây sức ép tâm lý buộc phi hành đoàn phải nhượng bộ.
Sau nhiều nỗ lực trấn an không thành, hai hành khách nam đã hỗ trợ tiếp viên, phần lớn là nữ, khống chế và trói cô lại. Cô vẫn tiếp tục giãy giụa và la hét khi bị đưa về ghế ngồi ở cuối máy bay.

Khi máy bay hạ cánh, người phụ nữ được bàn giao cho cảnh sát. Danh tính và quốc tịch của cô hiện chưa được tiết lộ. Aeroflot cũng chưa có phản hồi chính thức về sự việc.