Câu chuyện về Zhang Shuaiyuan, shipper 23 tuổi ở Trịnh Châu, tỉnh Hà Nam, Trung Quốc, đang thu hút sự chú ý sau một chuyến giao thuốc khẩn cho khách hàng.
Theo thông tin được chia sẻ, Zhang nhận đơn giao một loại thuốc đến cho gia đình có người đang ốm nặng. Do khách cần thuốc gấp, nam shipper cố gắng hoàn thành quãng đường 8 km trong 17 phút, đồng thời bảo đảm tuân thủ luật giao thông.
Sau khi nhận thuốc, khách hàng gửi Zhang 50 NDT tiền tip, tương đương khoảng 194.000 đồng, để cảm ơn. Câu chuyện sau đó được chính vị khách đăng tải lên mạng xã hội nhằm bày tỏ sự biết ơn với người giao hàng.
Tuy nhiên, một bộ phận cư dân mạng lại cho rằng khoản tiền tip này quá thấp. Phản ứng đó khiến Zhang buồn và quyết định lên tiếng kể lại toàn bộ sự việc.
Zhang cho biết đây là đơn hàng đầu tiên của anh trong ngày hôm đó. Không lâu sau khi đặt đơn, khách gọi điện với giọng rất sốt ruột, nói rằng thuốc cần được giao gấp vì người thân đang cần sử dụng.
Vị khách cũng cho biết sẽ gửi thêm tiền để cảm ơn shipper. Tuy nhiên, Zhang nói khách không cần tip và anh sẽ cố gắng giao nhanh nhất có thể.
Theo Zhang, quãng đường này thông thường cần hơn 20 phút để hoàn thành. Vì biết loại thuốc liên quan trực tiếp đến tình trạng của người bệnh, anh cố gắng di chuyển nhanh hơn khi điều kiện giao thông cho phép.
Thông tin trên ứng dụng cho thấy đơn hàng được tạo lúc 10h31. Đến 10h35, Zhang có mặt tại nơi lấy hàng. Sau 4 phút hoàn tất nhận thuốc, anh rời đi và giao thành công lúc 10h56.
Như vậy, nam shipper hoàn thành đơn sớm hơn 14 phút so với thời gian dự kiến của hệ thống. Anh cho biết trong suốt quá trình di chuyển, bản thân may mắn không phải dừng lâu vì đèn đỏ.
Khi giao thuốc, vị khách liên tục cảm ơn và gửi tiền tip. Zhang một lần nữa cho biết khách không cần phải khách sáo mà nên nhanh chóng chăm sóc người bệnh.
Nam shipper cho biết tiền công của đơn giao hàng này chỉ là 16,7 NDT, tương đương khoảng 59.000 đồng. Vì vậy, 50 NDT tiền tip cao gấp khoảng 3,2 lần khoản thu nhập anh nhận được từ đơn hàng.
Thu nhập trung bình một ngày của Zhang khoảng 200 NDT, tương đương 710.000 đồng. Riêng số tiền từ đơn giao thuốc này đã tương đương gần một nửa thu nhập hằng ngày của anh.
Zhang cho rằng khoản tip không hề nhỏ và buồn khi người khách tốt bụng bị chỉ trích. Sau khi đọc bài viết của nam shipper, khách hàng đã nhắn tin đề nghị gửi thêm tiền, nhưng Zhang từ chối nhận.
