Báo Tuổi trẻ đưa tin, ngày 20-10, luật sư Nguyễn Văn Kỷ, Giám đốc Công ty Luật Kỷ Nguyễn & Cộng sự (TP Huế), xác nhận công ty đã tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ pháp lý từ ông P.D.L., trú xã Vệ Giang, tỉnh Quảng Ngãi, trong vụ tranh chấp trả thưởng tờ vé trúng độc đắc mua của Công ty Xổ số kiến thiết Gia Lai.
Liên quan vụ việc, ông Trương Văn Thiêng, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc Công ty Xổ số kiến thiết tỉnh Gia Lai, cho biết sẽ tổ chức gặp gỡ, làm việc chặt chẽ với khách hàng P.D.L. để giải quyết vụ việc theo đúng trình tự, quy định của pháp luật trong trường hợp này.
Tuy nhiên, ngày 16-10, Công ty Xổ số kiến thiết Gia Lai đã ký công văn gửi ông P.D.L. thông báo tờ vé nêu trên không đủ điều kiện của vé xổ số lĩnh thưởng. Đồng thời, "mong khách hàng thông cảm, chia sẻ và tiếp tục ủng hộ vé số của công ty trong thời gian tới".
Trước khi ra văn bản này, ngày 8-10, phía ông L. và công ty đã có buổi làm việc về yêu cầu nhận thưởng của ông L. Tại buổi làm việc, ông L. yêu cầu công ty lập hội đồng thẩm tra, xác minh tờ vé và xin chịu mọi chi phí giám định tờ vé theo quy định pháp luật.
Phía công ty trả lời tờ vé trên không đủ điều kiện của vé xổ số lĩnh thưởng.
Luật sư Phạm Thảo, Đoàn Luật sư TP Đà Nẵng, nhận định dù trong trường hợp này tờ vé trúng thưởng đã bị rách, nhưng theo quy định, tờ vé trên vẫn có khả năng được trả thưởng.
Cụ thể, Thông tư 75/2013 của Bộ Tài chính quy định điều kiện bình thường để vé xổ số được lĩnh thưởng phải còn nguyên hình, nguyên khổ, không rách rời, không chắp vá, không tẩy xóa, không sửa chữa và còn trong thời hạn lĩnh thưởng theo quy định.
Tuy nhiên, pháp luật không cứng nhắc và vẫn luôn có những ngoại lệ cho các trường hợp vé vị rách. Tại điều 31 thông tư này, có quy định bảo vệ của người mua vé số trong trường hợp do các nguyên nhân khách quan.
Cụ thể, vé xổ số trúng thưởng bị rách rời nhưng vẫn còn đủ căn cứ để xác định hình dạng ban đầu, tính xác thực của tờ vé, vé không thuộc đối tượng nghi ngờ gian lận, vị trí rách rời không ảnh hưởng đến các yếu tố để xác định trúng thưởng thì công ty xổ số kiến thiết tổ chức thẩm tra xác minh và quyết định việc trả thưởng hay từ chối trả thưởng cho khách hàng.
Do đó, trường hợp vé bị rách do nguyên nhân khách quan như mưa ướt, bỏ trong túi, hoặc lý do vô ý khác… mà không bị tẩy xóa hay thay đổi nội dung và có thể nhận dạng được thì công ty xổ số có thể tiến hành giám định, xác minh và vẫn chi trả thưởng nếu đủ cơ sở theo quy định. Thẩm quyền quyết định trả thưởng trong trường hợp này là chủ tịch, tổng giám đốc công ty xổ số kiến thiết.
Luật cũng quy định công ty xổ số kiến thiết quy định cụ thể điều kiện của tờ vé số lĩnh thưởng tại thể lệ tham gia dự thưởng. Bao gồm quy định cụ thể về điều kiện của vé lĩnh thưởng, các trường hợp vé bị rách rời và vị trí bị rách rời được xem xét thẩm tra để quyết định trả thưởng hoặc từ chối trả thưởng cho khách hàng.
Vậy nếu đáp ứng điều kiện nêu như trên thì công ty xổ số kiến thiết có thể tổ chức thẩm tra, xác minh. Hoặc trong trường hợp cần thiết (ví dụ giải thưởng lớn như trường hợp này) có thể trưng cầu giám định của cơ quan chức năng hoặc cơ quan chuyên môn để xác định tính xác thực của tờ vé số cũng như xác minh nhân thân của người trúng thưởng, xác nhận về tính khách quan của việc vé bị hư hỏng.
Nếu công ty xổ số không chấp nhận trả thưởng, người mua vé số có thể có văn bản đề nghị cụ thể để công ty xổ số hoặc đơn vị chủ quản xem xét xác minh điều kiện trả thưởng. Trường hợp nếu không tìm được tiếng nói chung, thấy rằng có đủ cơ sở để xác thực việc đã mua vé trúng thưởng thì có thể khởi kiện để bảo vệ quyền lợi của mình.
Theo Thư viện pháp luật, thời hạn lĩnh thưởng của vé xổ số trúng thưởng cụ thể được căn cứ Điều 30 Thông tư 75/2013/TT-BTC quy định về thời hạn lĩnh thưởng của vé xổ số trúng thưởng như sau:
Thời hạn lĩnh thưởng, thời gian thanh toán giải thưởng.
1. Thời hạn lĩnh thưởng của vé xổ số trúng thưởng là 30 ngày, kể từ ngày xác định kết quả trúng thưởng hoặc kể từ ngày hết hạn lưu hành của vé xổ số. Quá thời hạn này, các vé xổ số trúng thưởng không còn giá trị lĩnh thưởng.
2. Công ty xổ số kiến thiết thực hiện trả thưởng tại trụ sở chính, chi nhánh, văn phòng đại diện và các đại lý xổ số được uỷ quyền.
3. Thời gian thanh toán vé xổ số trúng thưởng của công ty xổ số kiến thiết đối với người trúng thưởng chậm nhất là 05 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được đề nghị lĩnh thưởng của khách hàng.
4. Đối với các trường hợp có phát sinh tranh chấp, khiếu nại, thời gian thanh toán được kéo dài cho đến khi có kết luận chính thức của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Theo đó, thời hạn lĩnh thưởng của vé xổ số trúng thưởng là 30 ngày, kể từ ngày xác định kết quả trúng thưởng hoặc kể từ ngày hết hạn lưu hành của vé xổ số.
Quá thời hạn lĩnh thưởng mà khách hàng chưa mang vé xổ số trúng thưởng đến lĩnh thưởng thì vế số sẽ không còn giá trị lĩnh thưởng nữa.
Thời gian thanh toán vé xổ số trúng thưởng của công ty xổ số kiến thiết đối với người trúng thưởng chậm nhất là 05 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được đề nghị lĩnh thưởng của khách hàng ngay tai trụ sở công ty xổ số kiến thiết hoặc chi nhánh, văn phòng đại diện và các đại lý xổ số được uỷ quyền.
