Trong thời gian gần đây, các ngân hàng cùng cơ quan chức năng liên tục đưa ra cảnh báo khẩn về tình trạng lừa đảo công nghệ cao với thủ đoạn ngày càng tinh vi, phức tạp.
Theo thông tin từ Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, dẫn lại khuyến nghị của ngân hàng BAC A BANK, một trong những rủi ro bảo mật nghiêm trọng mà nhiều người đang vô tình mắc phải chính là thói quen lưu giữ hình ảnh các loại giấy tờ cá nhân trong điện thoại.
Cụ thể, người dân tuyệt đối không nên lưu trữ trên thiết bị di động ảnh chụp hai mặt Căn cước công dân, Hộ chiếu cá nhân hay ảnh chụp hai mặt thẻ ngân hàng, thẻ tín dụng.
Việc lưu giữ và gửi những bức ảnh này qua các nền tảng xã hội sẽ tạo điều iện để kẻ xấu ăn cắp thông tin cá nhân, thực hiện việc vay tiền hoặc đánh cắp tài sản.
10 khuyến cáo từ ngân hàng như sau:
- Khách hàng cần hết sức CẢNH GIÁC với các tin nhắn, cuộc gọi, email yêu cầu truy cập đường link/quét mã QR Code dẫn đến trang web lạ hoặc cung cấp các thông tin liên quan đến tài khoản ngân hàng.
- Tuyệt đối KHÔNG lưu trữ trên thiết bị di động: Ảnh chụp 2 mặt CCCD/Hộ chiếu cá nhân, ảnh chụp 2 mặt thẻ ngân hàng/thẻ tín dụng và gửi qua mạng xã hội để tránh bị kẻ xấu lợi dụng.
- KHÔNG cung cấp thông tin số thẻ, số CVV (ba số bảo mật ở mặt sau thẻ tín dụng), mật khẩu hoặc bất kỳ thông tin cá nhân cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là Nhân viên ngân hàng.
- Tuyệt đối KHÔNG cung cấp mã xác thực OTP/Smart OTP cho bất kỳ ai.
- Khi thanh toán tại cửa hàng, Khách hàng cần trực tiếp quẹt thẻ, tuyệt đối KHÔNG trao thẻ cho nhân viên thu ngân để thanh toán.
- Tắt tính năng thanh toán mua sắm trực tuyến (Online) cho thẻ tín dụng khi không có nhu cầu sử dụng hoặc đăng ký điều chỉnh hạn mức giao dịch phù hợp với nhu cầu thực tế.
- KHÔNG lưu thông tin thẻ, cho phép điền tự động trên các nền tảng thanh toán trực tuyến.
- KHÔNG liên kết thẻ với ví điện tử thiếu kiểm chứng về uy tín.
- KHÔNG cho người khác mượn thẻ dưới bất cứ hình thức nào.
- KHÔNG sử dụng các dịch vụ rút tiền mặt qua POS, đáo hạn/đảo nợ thẻ tín dụng, giải ngân trên hạn mức thẻ...
Song song với việc kiểm soát chặt chẽ hình ảnh cá nhân, người dùng internet cần luôn duy trì sự cảnh giác cao trước các tin nhắn, cuộc gọi hay email có nội dung yêu cầu truy cập vào đường link lạ hoặc quét mã QR. Đây thường là chiêu thức dụ dỗ để dẫn người dùng đến các trang web giả mạo, từ đó đánh cắp thông tin tài khoản ngân hàng.
Trong mọi trường hợp, nguyên tắc quan trọng cần ghi nhớ là tuyệt đối không tiết lộ số thẻ, mã CVV ở mặt sau thẻ tín dụng, mật khẩu hay mã xác thực OTP/Smart OTP cho bất kỳ ai.
Các đối tượng lừa đảo thường giả danh nhân viên ngân hàng hoặc lực lượng chức năng nhằm tạo áp lực tâm lý, vì vậy việc bảo mật tuyệt đối những thông tin quan trọng này chính là “lá chắn” an toàn hiệu quả nhất.
Khách hàng cũng cần hình thành thói quen thanh toán an toàn. Hãy tự mình quẹt thẻ khi mua sắm, hoặc để nhân viên quẹt thẻ trong tầm mắt. Tuyệt đối không giao thẻ cho nhân viên thu ngân khuất tầm nhìn.
Bên cạnh đó, các ngân hàng cũng nhấn mạnh khách hàng không nên cho người khác mượn thẻ dưới bất kỳ hình thức nào, đồng thời tránh liên kết thẻ với những ví điện tử chưa được kiểm chứng về độ tin cậy.
Ngoài ra, người dân cần hạn chế tham gia các dịch vụ trái quy định như rút tiền mặt qua máy POS, đáo hạn hay đảo nợ thẻ tín dụng, hoặc giải ngân vượt quá hạn mức cho phép. Những hành vi này không chỉ tiềm ẩn nguy cơ tiếp tay cho các hoạt động gian lận tài chính mà còn có thể khiến chính người sử dụng đối mặt với rủi ro mất tiền không đáng có.
