Rạng sáng 19/8, Xiaohua, 21 tuổi, nhận một đơn giao đồ ăn tại thành phố Hoàng Thạch, tỉnh Hồ Bắc, Trung Quốc. Cô hiện là sinh viên và tranh thủ thời gian nghỉ để làm shipper kiếm thêm thu nhập.
Khoảng 1 giờ sáng, Xiaohua bắt đầu di chuyển tới địa chỉ của khách. Tuy nhiên, tuyến đường chính cô dự định đi qua bị ảnh hưởng do một đường hầm đang sửa chữa và đóng cửa.
Không thể tiếp tục theo lộ trình quen thuộc, nữ shipper mở ứng dụng bản đồ trên điện thoại để tìm đường thay thế. Cô chọn tuyến do hệ thống đề xuất, ban đầu cho rằng đó chỉ là một đoạn đường vòng.
Nhưng càng đi, Xiaohua càng nhận thấy khung cảnh xung quanh thay đổi. Khu dân cư dần biến mất, đường đi nhỏ hơn và cuối cùng dẫn cô vào một khu vực núi rừng chưa được khai phá.
Theo thông tin từ lực lượng cứu hỏa, đường trong khu vực gồ ghề, nhiều đoạn bị bụi cây và cỏ dại che phủ. Sự việc diễn ra vào giữa đêm khiến tầm nhìn của nữ shipper bị hạn chế.
Trên đường lên núi, Xiaohua còn bị chó đuổi. Dù nhận ra tuyến đường ngày càng bất thường, cô vẫn cố đi tiếp để hoàn thành đơn giao hàng.
Theo lời kể của cô, đơn hàng có phí hơn 20 NDT. Sau khi đã đi xa và trải qua nhiều khó khăn trên đường, Xiaohua nghĩ rằng nếu không giao được đơn, mọi cố gắng trước đó sẽ trở nên vô ích.
Tuy nhiên, cô càng đi càng lún sâu vào khu vực vắng vẻ. Đến một thời điểm, phía trước gần như không còn đường để tiếp tục di chuyển, còn Xiaohua không thể xác định hướng quay lại.
Đến 1h39, Trung tâm chỉ huy 110 của Công an thành phố Hoàng Thạch nhận cuộc gọi cầu cứu. Xiaohua cho biết đang giao đồ ăn thì bị ứng dụng định vị dẫn lên núi và không thể tìm đường xuống.
Cô cũng gọi số 119 để đề nghị hỗ trợ. Cảnh sát thuộc đồn Wangren nhanh chóng được điều động đến khu vực nghi có người mắc kẹt.
Trong quá trình tiếp cận, lực lượng chức năng liên tục liên lạc với Xiaohua, trấn an cô và yêu cầu đứng nguyên tại vị trí an toàn thay vì tự tìm đường trong bóng tối.
Cảnh sát sau đó phối hợp với lực lượng cứu hỏa lần theo vị trí được chia sẻ từ điện thoại. Đội cứu hộ mang theo đèn đội đầu, dây thừng và máy bay không người lái để phục vụ việc tìm kiếm.
Công tác tiếp cận gặp nhiều khó khăn vì trong rừng không có đường đi rõ ràng, trời tối và tín hiệu GPS có thời điểm xuất hiện sai lệch. Nhân viên cứu hộ phải mở đường qua bụi cây, đồng thời gọi lớn để xác định vị trí của nữ shipper.
Khoảng 2h10, lực lượng chức năng tìm thấy Xiaohua. Cô không bị thương nhưng đã hoảng loạn sau thời gian mắc kẹt giữa vùng núi.
Chiếc xe điện dùng để giao hàng của Xiaohua cũng mắc lại trên núi. Do địa hình khó di chuyển, đội cứu hộ phải phối hợp khiêng xe và mở một lối xuống núi an toàn hơn.
Đến khoảng 3h20, Xiaohua cùng chiếc xe điện được đưa xuống chân núi an toàn. Sau đó, cô bày tỏ mong muốn tặng lực lượng cứu hộ một lá cờ lưu niệm để cảm ơn nhưng cảnh sát từ chối.
Lực lượng chức năng nhắc nữ shipper vẫn đang đi học, việc kiếm tiền không dễ dàng và điều quan trọng nhất là cô đã trở về an toàn.
