Ngày 3/10, hãng hàng không China Eastern của Trung Quốc thông báo kết quả rà soát ban đầu về sự việc xảy ra trên chuyến bay MU6741 ngày 28/9.
Hãng cho biết đã cơ bản hoàn tất việc thu thập, bảo toàn chứng cứ, xác minh diễn biến và đánh giá những vấn đề pháp lý liên quan.
Theo China Eastern, hành vi của nam hành khách họ Âu có dấu hiệu gây rối trật tự trên máy bay dân dụng, đồng thời xâm phạm nghiêm trọng nhân phẩm và quyền lợi trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của nhân viên hãng.
China Eastern đã chính thức trình báo cơ quan công an và đang phối hợp với lực lượng chức năng để điều tra, thu thập chứng cứ. Hãng cũng tạm dừng cung cấp dịch vụ vận chuyển đối với người đàn ông này theo quy định quản lý hành khách.
Trước đó, tối 28/9, video ghi lại cảnh 1 nữ tiếp viên quỳ 2 gối cạnh xe đẩy đồ uống trên máy bay được đăng tải lên mạng xã hội.
Người đăng video là hành khách họ Trương. Theo lời nhân chứng, khi nữ tiếp viên đẩy xe phục vụ đồ uống, phương tiện này vô tình va vào khuỷu tay 1 nam hành khách. Dù cô đã xin lỗi, người đàn ông vẫn không chấp nhận.
Ông Trương cho biết sự việc xảy ra vào khoảng 21h trên chuyến bay từ Hợp Phì tới Đại Liên. Nữ tiếp viên đã quỳ xuống 2-3 lần, mỗi lần kéo dài khá lâu.
Theo nhân chứng, xe đẩy không di chuyển nhanh và khuỷu tay của nam hành khách không chảy máu. Tiếp viên trưởng sau đó mang túi đá tới chườm cho người này.
Ngày 30/9, China Eastern cho biết nữ tiếp viên đã liên tục nhắc hành khách chú ý khi đẩy xe. Tuy nhiên, do người đàn ông đang ngủ nên xe vẫn vô tình chạm vào khuỷu tay của ông.
Nữ tiếp viên lập tức xin lỗi nhiều lần và kiểm tra tình trạng hành khách. Tuy nhiên, người đàn ông trở nên kích động, sử dụng lời lẽ thô tục, đe dọa đá nữ tiếp viên và yêu cầu cô phải đi cùng tới bệnh viện sau khi máy bay hạ cánh.
Do nữ tiếp viên hoảng sợ, tiếp viên trưởng cùng nhân viên an ninh đã can thiệp để bảo đảm an toàn chuyến bay và duy trì trật tự trong khoang.
Sau khi máy bay hạ cánh, nhân viên y tế kiểm tra và xác định nam hành khách không có thương tích hay dấu hiệu sưng rõ ràng, đồng thời không cần xử lý thêm. Người này từ chối để nhân viên mặt đất đưa tới cơ sở y tế và tự rời đi.
China Eastern cho biết đã thăm hỏi, hỗ trợ tâm lý và pháp lý cho nữ tiếp viên. Cô hiện trở lại làm việc bình thường. Hãng cũng cảm ơn các hành khách đã bảo vệ trật tự và cung cấp bằng chứng khách quan về vụ việc.
