Tháng 6/2020, cô Wang Li (đã đổi tên) tìm đến Phòng khám Phẫu thuật Thẩm mỹ Meixi ở thành phố Tô Châu, tỉnh Giang Tô, Trung Quốc để thực hiện cắt mí mắt với chi phí 12.000 nhân dân tệ, tương đương khoảng 43 triệu đồng.
Người trực tiếp thực hiện ca phẫu thuật là một phụ nữ họ Meng, tự giới thiệu bản thân là giám đốc tiếp thị của phòng khám. Tuy nhiên, ngay trong tối cùng ngày, mắt của Wang Li bắt đầu sưng to bất thường, mí mắt lộn ngược và tích tụ dịch. Gia đình lập tức đưa cô tới bệnh viện cấp cứu.
Sau khi thăm khám, bác sĩ xác định tuyến lệ của Wang Li đã bị cắt đứt do sai sót trong quá trình phẫu thuật. Kết quả giám định y tế cho thấy mắt của cô bị hở khoảng 1 cm khi nhắm lại, kèm theo tình trạng viêm giác mạc kéo dài.
Cơ quan chức năng sau đó xác định Wang Li bị khuyết tật độ 9. “Tôi xấu hổ khi gặp mọi người vì di chứng này”, Wang Li chia sẻ.

Sau vụ việc, cơ quan y tế thành phố tiến hành kiểm tra và xác định Meng không có chứng chỉ hành nghề y, còn Phòng khám Meixi hoạt động trái phép. Cơ sở này sau đó bị tịch thu thiết bị, xử phạt 200.000 nhân dân tệ, tương đương khoảng 720 triệu đồng và bị thu hồi giấy phép kinh doanh.
Quá trình điều tra cũng phát hiện Meng từng gây ra nhiều ca phẫu thuật hỏng khác tại một cơ sở khác, trong đó có trường hợp bị xác định khuyết tật độ 10. Wang Li sau đó khởi kiện Meng ra tòa.
Đến tháng 2/2025, tòa án tuyên phạt Meng 6 tháng tù vì hành nghề y trái phép, đồng thời buộc bồi thường cho Wang Li 362.000 nhân dân tệ, tương đương khoảng 1,3 tỷ đồng và hoàn trả toàn bộ chi phí phẫu thuật. Trong quá trình xin giảm nhẹ hình phạt, luật sư của Meng từng đề nghị bồi thường cho Wang Li 850.000 nhân dân tệ, tương đương khoảng 3 tỷ đồng.
Đổi lại, Wang Li phải xóa toàn bộ bài đăng tiêu cực liên quan đến phòng khám, ngừng khiếu nại và cam kết hoàn trả 400.000 nhân dân tệ nếu vi phạm thỏa thuận. Tuy nhiên, sau khi đạt được thỏa thuận với nạn nhân, Meng lại đăng video trên mạng xã hội để chửi bới và cho rằng Wang Li bịa đặt sự việc.
Chị dâu của Wang Li sau đó công khai các bằng chứng liên quan đến việc hành nghề trái phép của Meng. Wang Li cũng lên mạng kể lại toàn bộ vụ việc để minh oan cho bản thân. Sau đó, Meng tiếp tục kiện ngược Wang Li với lý do vi phạm thỏa thuận giữa hai bên.
Đầu năm 2026, tòa án ra phán quyết buộc Wang Li phải hoàn trả 400.000 nhân dân tệ, tương đương khoảng 1,4 tỷ đồng. Suốt 6 năm qua, tổn thương ở tuyến lệ khiến nước mắt của Wang Li liên tục chảy. Ngay cả khi ngủ, cô cũng không thể nhắm kín mắt như người bình thường. “Tôi ngủ cũng phải mở hé mắt”, cô nói.
Không chỉ chịu đau đớn về thể chất, Wang Li còn rơi vào trạng thái lo âu và trầm cảm kéo dài vì áp lực kiện tụng cùng những tranh cãi trên mạng xã hội. “Chị em hãy suy nghĩ thật kỹ trước khi quyết định can thiệp dao kéo để tránh ân hận cả đời”, Wang Li chia sẻ.