Thời gian qua, nhiều trường hợp tài khoản VNeID chưa hiển thị dữ liệu thông tin giấy phép lái xe sau 3 ngày người đỗ sát hạch đã thực hiện các thủ tục khai báo. Cục CSGT hướng dẫn người dân cập nhật thông tin giấy phép lái xe trên VneID.
VnExpress đưa tin, sau khi sát hạch giấy phép lái xe (GPLX) đạt yêu cầu, ứng dụng VNeID của cá nhân sẽ có tin nhắn thông báo và yêu cầu cập nhật thông tin giấy phép. Khi đó người dân cập nhật theo yêu cầu với điều kiện số căn cước công dân đúng với số căn cước khi đăng ký dự thi và tài khoản VneID đã xác thực mức độ 2.
Tuy nhiên, có trường hợp VNeID chưa hiển thị dữ liệu thông tin GPLX sau ba ngày dù người đỗ sát hạch đã làm các thủ tục khai báo.
Cục Cảnh sát giao thông (Cục CSGT, Bộ Công an) cho biết có ba nguyên nhân dẫn tới tình trạng trên. Thứ nhất là đường truyền bị quá tải. Thứ hai, quá trình đồng bộ dữ liệu giữa các hệ thống phải qua nhiều bước dẫn tới chậm.
Nguyên nhân thứ ba là cá nhân khai báo sai một trong số thông tin hoặc không mở tin nhắn và thực hiện yêu cầu cập nhật trên VNeID.
Theo báo Công an nhân dân, để khắc phục, Cục CSGT đã phối hợp với các đơn vị kỹ thuật tối ưu hóa đường truyền, bảo đảm cập nhật nhanh chóng từ 14/7.
Cục CSGT khuyến cáo, người dân đã sát hạch thành công nhưng chưa thấy thông tin GPLX hiển thị trên VNeID cần chủ động truy cập ứng dụng để cập nhật lại thông tin. Ngoài ra, Cục CSGT cũng cho biết, sau khi sát hạch để cấp GPLX đạt yêu cầu, trên VNeID sẽ có tin nhắn thông báo và yêu cầu cập nhật thông tin GPLX. Khi đó, người dân thực hiện cập nhật thông tin theo yêu cầu với điều kiện số căn cước công dân đúng với số căn cước khi đăng ký dự thi và cài đặt app VNeID mức độ 2.
Hiện nay, ngoài việc sử dụng tài khoản trên VNeID, người tham gia giao thông được khai thác dữ liệu trên trang thông tin điện tử về GPLX (https://gplx.csgt.bocongan.gov.vn) hoặc ứng dụng VNeTraffic để xuất khi lực lượng chức năng kiểm tra. Các thông tin trên ứng dụng định danh điện tử, trang thông tin điện tử về GPLX và ứng dụng VNeTraffic có giá trị tương đương với GPLX vật lý. Lực lượng tuần tra kiểm soát sử dụng dữ liệu trên ứng dụng định danh điện tử, trang thông tin điện tử về GPLX hoặc các ứng dụng của lực lượng CSGT để kiểm tra, kiểm soát xử lý vi phạm.
Cục CSGT khuyến cáo người dân tuyệt đối không nghe điện thoại hướng dẫn hay truy cập vào đường link lạ vì rất dễ bị lợi dụng lừa đảo.
