Theo thông tin từ đoạn video được chia sẻ trên Facebook, người phụ nữ ngồi chênh vênh trên mái cầu vượt, hai chân thòng xuống bên dưới. Nhiều sĩ quan cảnh sát và nhân viên SCDF có mặt tại hiện trường, trong đó hai người trực tiếp trò chuyện với cô. Cầu vượt này nối liền với trung tâm thương mại Nex, và khu vực đường bên dưới đã bị phong tỏa với sự hiện diện của xe cảnh sát, xe máy và ít nhất hai xe cứu hộ SCDF.
Trong một khoảnh khắc gay cấn được ghi lại, khi người phụ nữ đang bị phân tâm bởi các sĩ quan, một nhân viên SCDF khác đã lặng lẽ tiếp cận từ phía sau. Anh nhanh chóng ôm lấy cô và kéo về phía an toàn, nhận được tràng pháo tay từ đám đông chứng kiến. Một đoạn video khác trên XiaoHongShu cho thấy sau khi được kéo lại, người phụ nữ dường như mất sức, để mặc sĩ quan kéo lê qua mái cầu. Sau đó, anh ngồi xuống, vẫn giữ chặt cô, có thể đang chờ đồng đội hỗ trợ đưa cô xuống.
SCDF cho biết họ nhận được cuộc gọi cầu cứu vào khoảng 14h40 ngày 2/4. Khi đến nơi, đội cứu hộ từ Đội Hỗ trợ và Cứu hộ Thảm họa (DART) đã sử dụng thiết bị cứu hộ độ cao như dây thừng và dây đai để tiếp cận mái cầu.
Sau khi đưa cô xuống an toàn, người phụ nữ được chuyển đến Bệnh viện Tan Tock Seng. Cảnh sát Singapore, cũng nhận thông báo cùng thời điểm, xác nhận người phụ nữ 45 tuổi đã bị tạm giữ theo Đạo luật Sức khỏe Tâm thần (Chăm sóc và Điều trị) 2008.
Vụ việc không chỉ thể hiện sự chuyên nghiệp của lực lượng chức năng mà còn đặt ra câu hỏi về sức khỏe tâm lý trong cộng đồng, khi các sự cố tương tự ngày càng được chú ý.
