Theo Dân trí, sự cố này xảy ra trên chuyến bay JL8696/IJ004 (liên danh giữa Japan Airlines và hãng hàng không giá rẻ Spring Airlines Japan) từ Thượng Hải (Trung Quốc) đến Narita (Nhật Bản) vào tối 30/6.
Khi đó, máy bay đang trong hành trình thì một cảnh báo bất thường về hệ thống điều áp (bộ phận duy trì áp suất trong khoang hành khách) đã được kích hoạt, khiến phi công nghi ngờ có hiện tượng giảm áp suất và lập tức phát tín hiệu khẩn cấp đến kiểm soát không lưu.
Chiếc Boeing 737-800 bất ngờ giảm độ cao liên tục, buộc phi công phải chuyển hướng hạ cánh khẩn cấp xuống sân bay Kansai (Osaka, Nhật Bản).
Đoạn video do hành khách ghi lại cho thấy khoảnh khắc kinh hoàng trong khoang máy bay: mặt nạ dưỡng khí đồng loạt rơi xuống, trong khi các tiếp viên dùng cả tiếng Trung và tiếng Nhật lặp lại lời kêu gọi: "Xin hãy đeo mặt nạ dưỡng khí! Xin hãy đeo mặt nạ dưỡng khí! Làm theo hướng dẫn của tiếp viên, xin đừng hoảng loạn!"
Âm thanh đầy căng thẳng cùng tiếng thở dốc nặng nề của hành khách, loa thông báo liên tục vang lên tạo nên khung cảnh nghẹt thở và hỗn loạn.
Theo dữ liệu từ ứng dụng theo dõi hành trình bay, chuyến bay IJ004 cất cánh lúc 17h49 từ sân bay Phố Đông (Thượng Hải), dự kiến hạ cánh tại Tokyo lúc 21h47. Tuy nhiên, vào khoảng 18h53, chiếc Boeing 737 bất ngờ rơi từ độ cao hơn 11.000 mét xuống còn hơn 3.200 mét trong vòng 10 phút. Cuối cùng, vào khoảng 19h50, máy bay hạ cánh khẩn cấp an toàn tại sân bay Kansai, Osaka.
Một hành khách nữ chia sẻ sau khi hạ cánh: "Lúc đó tôi thật sự nghĩ mình không sống nổi nữa. Tôi đã lấy điện thoại ra viết di chúc, ghi cả mật khẩu ngân hàng để lại cho chồng." Một người khác nói rằng mình "bị ám ảnh nặng nề" và thề sẽ không bao giờ đi máy bay nữa sau trải nghiệm "rợn người" này.
Theo Saostar.vn, được biết, hãng hàng không đã hỗ trợ 15.000 yên (khoảng 93 USD) chi phí đi lại và cung cấp một đêm lưu trú cho hành khách do ảnh hưởng từ sự cố máy bay kể trên.
Sự cố liên quan đến hãng hàng không Spring Japan mới đây được xem là sự cố nghiêm trọng trên không trung thu hút sự chú ý lớn từ dư luận châu Á, đặc biệt là sau thảm kịch rơi máy bay tại Ấn Độ khiến hàng trăm người thương vong.
Hiện tại, hãng hàng không Spring Japan và các cơ quan chức năng Nhật Bản đang phối hợp để làm rõ nguyên nhân vụ việc. Được biết, chiếc máy bay gặp sự cố là Boeing 737-8AL (biến thể tùy chỉnh của dòng 737-800) với tuổi khai thác trung bình 7,2 năm, đã thực hiện 28 chuyến bay trong 30 ngày gần nhất.
