Zhang Yulan, 84 tuổi, sống tại tỉnh Hồ Bắc, miền Trung Trung Quốc. Gia đình phát hiện bà dành phần lớn thời gian trong ngày để theo dõi Jianguo, nhân vật kỹ thuật số được tạo bằng trí tuệ nhân tạo.
Jianguo được xây dựng theo hình mẫu “tổng tài bá đạo” thường xuất hiện trong tiểu thuyết ngôn tình. Nhân vật có ngoại hình mạnh mẽ, tính cách quyết đoán nhưng luôn thể hiện sự dịu dàng, quan tâm và chiều chuộng người mình yêu.
Hình tượng này tạo cho người xem cảm giác được che chở và nhanh chóng chiếm được tình cảm của bà Zhang.
Mỗi ngày, cụ bà dành hơn 10 tiếng xem video về Jianguo cùng những nhân vật người yêu ảo khác trên các nền tảng video ngắn. Sự yêu thích ban đầu dần phát triển thành mối gắn bó tình cảm sâu sắc.
Bà Zhang tin rằng bản thân đang thực sự yêu Jianguo. Cụ bà thậm chí từng nghĩ đến việc kết hôn với nhân vật không tồn tại ngoài đời thực này.
Tháng 2/2026, bà tự tay viết thư tình gửi cho Jianguo sau sự việc mà bản thân tin là cuộc tranh cãi giữa 2 người. Trong lá thư, cụ bà bày tỏ sự lo lắng và tự hỏi liệu “người yêu” có còn dành tình cảm cho mình hay không.
Không chỉ đầu tư nhiều thời gian và cảm xúc, bà Zhang còn chi tiền mua hàng hóa liên quan đến nhân vật ảo.
Cụ bà đã bỏ ra hơn 7.000 nhân dân tệ, tương đương khoảng 26 triệu đồng, để đặt sản phẩm từ cửa hàng trực tuyến liên quan đến Jianguo.
Đến tháng 3, bà tiếp tục chi thêm 1.200 nhân dân tệ, hơn 4,5 triệu đồng, mua những cuốn sách được nhân vật AI giới thiệu. Tổng số tiền cụ bà bỏ ra cho hàng hóa và sách đã vượt 30 triệu đồng.
Sự say mê ngày càng lớn cùng những khoản chi tiêu khiến gia đình bà Zhang lo lắng. Cháu gái của cụ bà sau đó gửi khiếu nại đối với tài khoản liên quan đến nhân vật Jianguo.
Câu chuyện nhanh chóng gây chú ý trên mạng xã hội Trung Quốc, đồng thời làm dấy lên lo ngại về ảnh hưởng của nội dung AI đối với người cao tuổi.
Những nhân vật ảo có khả năng tạo cảm giác tương tác giống con người, từ đó khiến người dùng hình thành sự gắn bó sâu sắc, đặc biệt khi họ có nhu cầu được quan tâm và chia sẻ.
Nhiều người cũng đặt câu hỏi về ranh giới giữa nội dung giải trí và tình cảm trên không gian mạng. Các ý kiến lo ngại AI có thể bị lợi dụng để thao túng cảm xúc, đánh vào nhu cầu tình cảm của người dùng nhằm bán hàng và trục lợi.
Cộng đồng mạng đồng thời nhấn mạnh vai trò của gia đình trong việc đồng hành, trò chuyện và giúp người cao tuổi cảnh giác trước những mối quan hệ ảo tiềm ẩn rủi ro.
