Thực hiện Kế hoạch kiểm tra năm 2026 của Bộ Công Thương, ngày 31/7/2026, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã ban hành Quyết định số 235/QĐ-XPHC về việc xử phạt vi phạm hành chính đối với Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT.
Doanh nghiệp có mã số doanh nghiệp 0311609355. Tổng số tiền xử phạt là 400 triệu đồng với 2 hành vi vi phạm trong lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Không đăng ký hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung
Theo Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, một trong những hành vi vi phạm của Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT là không đăng ký hoặc không đăng ký lại hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung với cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo quy định.
Hợp đồng theo mẫu và điều kiện giao dịch chung là những nội dung có ảnh hưởng trực tiếp đến quyền, nghĩa vụ của người tiêu dùng trong quá trình mua và sử dụng hàng hóa, dịch vụ. Việc đăng ký theo quy định nhằm giúp cơ quan quản lý kiểm soát các điều khoản, hạn chế nguy cơ xuất hiện những nội dung gây bất lợi cho người tiêu dùng.
Cung cấp thông tin gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng
Hành vi vi phạm thứ hai được cơ quan chức năng xác định là gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng thông qua việc cung cấp thông tin không đầy đủ, không chính xác về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ mà công ty bán, cung cấp.
Thông tin về sản phẩm, hàng hóa và dịch vụ là một trong những căn cứ quan trọng để người tiêu dùng đưa ra quyết định mua sắm. Vì vậy, tổ chức, cá nhân kinh doanh có trách nhiệm bảo đảm nội dung cung cấp phải rõ ràng, đầy đủ và chính xác theo quy định.
Với hai hành vi trên, Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT bị xử phạt tổng cộng 400 triệu đồng.
Theo thông tin từ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, trong quá trình làm việc, Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT đã tích cực phối hợp với cơ quan chức năng, kịp thời cung cấp thông tin và tài liệu theo yêu cầu.
Doanh nghiệp cũng chủ động triển khai các biện pháp nhằm khắc phục những hành vi vi phạm được phát hiện trong quá trình kiểm tra.
