Sự việc xảy ra vào chiều 11/7 trên tuyến xe buýt sân bay 6015 chạy từ Seoul đến sân bay Incheon, khi xe đang di chuyển bình thường, tài xế bất ngờ mất ý thức. Chiếc xe lập tức chệch hướng, va vào lan can bên trái rồi tiếp tục lao ra giữa đường. Nếu không được khống chế kịp thời, phương tiện có nguy cơ va chạm với các xe khác hoặc bị lật.
Một trong ba người trực tiếp tham gia cứu xe là chị Tôn, quê Nam Kinh (Trung Quốc), từng du học tại Hàn Quốc. Hôm xảy ra vụ việc, chị cùng bạn là chị Đỗ lên xe tại ga Chungmuro để ra sân bay.
Chị Tôn cho biết đang ngồi ở hàng ghế thứ hai thì cảm nhận cú va chạm mạnh. Khi nghe một hành khách hô lớn rằng tài xế đã ngất, chị lập tức lao lên giữ vô lăng. Thời điểm đó, xe được cho là đang chạy với tốc độ khoảng 50-60 km/h.
Trong lúc chị Tôn cố giữ hướng xe, chị Đỗ chạy đến đỡ tài xế đang trượt khỏi ghế lái và tìm cách sơ cứu nhưng người này vẫn bất tỉnh. Cùng lúc, một nữ hành khách khác là chị Lý cũng lên hỗ trợ.
Do toàn bộ bảng điều khiển đều bằng tiếng Hàn, ba người không biết nút nào dùng để dừng xe. Họ phải sử dụng ứng dụng dịch trên điện thoại để xác định vị trí nút phanh khẩn cấp và đèn cảnh báo. Sau khoảng 1-2 phút, chị Tôn điều khiển xe vào làn dừng khẩn cấp, còn chị Lý kích hoạt được phanh khẩn cấp, giúp chiếc xe dừng lại an toàn.
Sau khi xe dừng, các hành khách lập tức tập trung cứu tài xế. Phát hiện người này khó thở và môi tím tái, chị Tôn gọi cấp cứu và tìm người biết sơ cứu. Ban đầu, mọi người ép tim ngay tại ghế lái nhưng không hiệu quả nên cùng đưa tài xế xuống lối đi giữa xe để thực hiện hồi sức tim phổi (CPR). Nhiều người thay nhau ép tim liên tục hơn 10 phút, trong khi các hành khách khác tìm cách gọi cảnh sát và chặn các xe buýt đi ngang để cầu cứu.
Khoảng 20 phút sau, lực lượng chức năng có mặt tại hiện trường. Tài xế được đưa đến bệnh viện cấp cứu, còn một xe buýt khác được điều đến để tiếp tục chở hành khách.
Sau vụ việc, nhiều tờ báo Hàn Quốc đánh giá phản ứng bình tĩnh và quyết đoán của ba nữ hành khách đã góp phần ngăn chặn một vụ tai nạn đặc biệt nghiêm trọng. Chị Tôn cho biết điều khiến chị nhớ nhất là sự phối hợp ăn ý của những người hoàn toàn xa lạ trong thời khắc nguy cấp.
