Chuyến bay Delta 2311 của hãng Delta Air Lines chở 180 người đã phải hạ độ cao khẩn cấp khoảng 27.000 feet, tương đương 8.230 m, trong vòng 10 phút sau khi gặp trục trặc hệ thống điều áp.
Sự cố xảy ra ngày 6/9 khi máy bay khởi hành từ Los Angeles và đang trên hành trình đến Salt Lake City, Mỹ. Sau khi phát hiện vấn đề về áp suất khoang, phi hành đoàn nhanh chóng triển khai các quy trình ứng phó theo tiêu chuẩn để đưa máy bay xuống độ cao an toàn.
Trong quá trình hạ độ cao, mặt nạ dưỡng khí trong khoang hành khách tự động bung xuống. Phi hành đoàn sau đó quyết định chuyển hướng chuyến bay và hạ cánh tại Sân bay Quốc tế Harry Reid ở Las Vegas.
Thời điểm xảy ra sự cố, trên máy bay có 174 hành khách và sáu thành viên phi hành đoàn. Delta Air Lines cho biết toàn bộ 180 người đều an toàn.
Đoạn ghi âm liên lạc giữa phi công và kiểm soát không lưu. Clip: X
Đoạn ghi âm liên lạc giữa phi công và kiểm soát không lưu cho thấy tính khẩn cấp của tình huống. Phi công thông báo chuyến bay Delta 2311 đang hạ độ cao nhanh chóng, đề nghị xuống mức 9.000 feet và bay thẳng đến Las Vegas.
Khi nhân viên kiểm soát không lưu hỏi mặt nạ dưỡng khí đã được triển khai hay chưa, phi công xác nhận hệ thống này đã hoạt động.
Một hành khách sau đó kể lại trải nghiệm trên Reddit. Theo người này, điều đáng sợ nhất không hẳn là việc máy bay hạ độ cao nhanh mà là cảm giác hoàn toàn không biết chuyện gì đang xảy ra trong khoang.
Các tiếp viên hàng không đã đeo mặt nạ dưỡng khí và cố gắng thông báo cho hành khách, nhưng âm thanh gần như không thể nghe rõ. Người chia sẻ đang ngủ thì bị đánh thức bởi chuyển động của máy bay. Sau vài giây nhận ra đây không phải giấc mơ, anh lập tức đeo mặt nạ dưỡng khí.
Trong khoảnh khắc căng thẳng, hành khách này thậm chí từng do dự không biết có nên tranh thủ lúc máy bay vẫn còn kết nối Wi-Fi để gửi tin nhắn cho người thân hay không.
Matthew “Whiz” Buckley, cựu phi công lái tiêm kích F/A-18 của Hải quân Mỹ, nhận định những sự cố liên quan đến hệ thống điều áp như trường hợp này là “cực kỳ hiếm” tại Mỹ.
Theo Buckley, khi xảy ra sự cố điều áp, ưu tiên hàng đầu của phi hành đoàn là nhanh chóng xác định sân bay gần nhất có điều kiện đường băng phù hợp, sau đó đưa máy bay hạ cánh an toàn.
Chuyến bay Delta 2311 cuối cùng hạ cánh tại Las Vegas. Sau khi máy bay dừng lại, toàn bộ hành khách rời khỏi khoang theo cách bình thường, không phải thực hiện sơ tán khẩn cấp.
Delta Air Lines sau đó bố trí một chuyến bay thay thế để đưa các hành khách tiếp tục hành trình đến Salt Lake City.
Hãng hàng không gửi lời xin lỗi tới những người bị ảnh hưởng, đồng thời khẳng định an toàn luôn là ưu tiên hàng đầu. Delta cũng cảm ơn phi hành đoàn và đội ngũ hỗ trợ mặt đất vì đã xử lý tình huống một cách chuyên nghiệp.
