Sau phóng sự 'Cạm bẫy từ các hợp đồng kỳ nghỉ' của VTV, các khái niệm "Hợp đồng kỳ nghỉ", "sở hữu kỳ nghỉ" hay 'timeshare' bất ngờ gây xôn xao.
Trên mục Xu hướng đang thịnh hành của Google Trends, từ khóa này đã lọt top 10 tìm kiếm, với số lượng người quan tâm tăng đột biến trong 24 giờ.
Một cuộc gọi thông báo trúng thưởng kỳ nghỉ miễn phí tại khu nghỉ dưỡng cao cấp, một lời mời tham dự sự kiện nhận quà giá trị hoặc bữa tiệc dành cho khách hàng VIP. Đó là cách nhiều người cao tuổi được tiếp cận với mô hình “sở hữu kỳ nghỉ” (timeshare) trong thời gian qua.
Điều đáng nói, không ít người sau khi tham gia đã chi hàng tỷ đồng, thậm chí có trường hợp mất gần 20 tỷ đồng với hy vọng hưởng kỳ nghỉ đẳng cấp và cơ hội sinh lời từ việc chuyển nhượng quyền sở hữu. Vậy hợp đồng kỳ nghỉ là gì?
Hợp đồng kỳ nghỉ là gì?
Hợp đồng kỳ nghỉ, hay còn gọi là sở hữu kỳ nghỉ (timeshare), là hình thức khách hàng trả trước một khoản tiền lớn để được quyền sử dụng dịch vụ nghỉ dưỡng tại các khu resort, khách sạn hoặc hệ thống nghỉ dưỡng trong một khoảng thời gian nhất định hằng năm.
Thay vì mua bất động sản nghỉ dưỡng, người tham gia chỉ mua quyền sử dụng kỳ nghỉ. Theo quảng cáo của nhiều đơn vị, khách hàng có thể nghỉ dưỡng tại các khu nghỉ dưỡng cao cấp trong nước hoặc quốc tế, đồng thời được trao đổi kỳ nghỉ với các thành viên trong hệ thống.
Mô hình này xuất hiện từ nhiều thập kỷ trước trên thế giới và về bản chất không phải là hoạt động bất hợp pháp. Tuy nhiên, rủi ro phát sinh khi doanh nghiệp quảng bá quá mức về khả năng sinh lời, chuyển nhượng hoặc cam kết lợi nhuận mà không có cơ sở thực tế.
Các hình thức sở hữu kỳ nghỉ (Timeshare) phổ biến
Timeshare thường được chia thành hai hình thức chính. Thứ nhất là sở hữu có quyền tài sản (Deeded Timeshare), người mua được ghi nhận quyền sở hữu một phần bất động sản và có thể chuyển nhượng hoặc để thừa kế.
Thứ hai là quyền sử dụng có thời hạn (Right-to-Use), người mua chỉ được sử dụng dịch vụ nghỉ dưỡng trong một khoảng thời gian nhất định mà không sở hữu tài sản.
Về cách sử dụng, timeshare gồm tuần nghỉ cố định, tuần nghỉ linh hoạt theo mùa và hệ thống điểm đổi kỳ nghỉ. Trong đó, mô hình điểm thưởng hiện phổ biến nhất nhờ khả năng lựa chọn nhiều khu nghỉ dưỡng khác nhau, nhưng thường đi kèm nhiều loại phí.
Ngoài ra, nhiều tập đoàn khách sạn quốc tế còn phát triển câu lạc bộ nghỉ dưỡng (Vacation Club), thực chất là một dạng sở hữu kỳ nghỉ được đóng gói dưới hình thức cao cấp hơn.
Chiêu thức tiếp cận khách hàng
Theo phản ánh của nhiều nạn nhân, các doanh nghiệp thường sử dụng hình thức gọi điện thông báo trúng thưởng, nhận voucher nghỉ dưỡng miễn phí hoặc quà tặng giá trị để mời khách đến tham dự hội thảo.
Tại sự kiện, khách hàng được giới thiệu về cuộc sống nghỉ dưỡng sang trọng, quyền lợi đặc biệt dành cho hội viên và những cơ hội đầu tư hấp dẫn. Các nhân viên tư vấn thường tạo tâm lý khan hiếm bằng cách nhấn mạnh chương trình chỉ áp dụng trong ngày hoặc số lượng suất mua có hạn.
Đối tượng được nhắm đến chủ yếu là người trung niên và người cao tuổi có điều kiện tài chính ổn định. Sau nhiều giờ thuyết phục liên tục, không ít người quyết định ký hợp đồng và thanh toán số tiền từ vài trăm triệu đến hàng tỷ đồng ngay tại chỗ.
Nhiều khách hàng cho biết họ tin tưởng vì được hứa hẹn có thể bán lại quyền nghỉ dưỡng với giá cao hơn trong tương lai hoặc nhận thu nhập từ việc cho thuê kỳ nghỉ. Tuy nhiên, thực tế lại khác xa so với những lời quảng cáo ban đầu.
Vì sao nhiều người mất tiền?
Các chuyên gia cho rằng rủi ro lớn nhất nằm ở việc khách hàng không hiểu rõ bản chất pháp lý của hợp đồng.
Trong nhiều trường hợp, người mua chỉ sở hữu quyền sử dụng dịch vụ chứ không sở hữu tài sản bất động sản. Điều này khiến việc chuyển nhượng, mua bán lại hoặc thu hồi vốn trở nên rất khó khăn.
Ngoài ra, một số hợp đồng có điều khoản phức tạp, quy định nhiều loại phí duy trì hằng năm. Nếu khách hàng không tiếp tục đóng phí, quyền lợi có thể bị hạn chế hoặc chấm dứt.
Nhiều người sau khi ký hợp đồng mới phát hiện việc đặt phòng không dễ như quảng cáo do số lượng phòng giới hạn, thời gian nghỉ phụ thuộc vào tình trạng còn chỗ hoặc phải trả thêm nhiều khoản phụ phí phát sinh.
Đặc biệt, lời hứa về khả năng sinh lời từ việc chuyển nhượng thường không được đảm bảo. Trên thực tế, thị trường mua bán lại quyền sở hữu kỳ nghỉ khá hạn chế, khiến nhiều người không thể tìm được người mua mới để thu hồi vốn.
Cái bẫy đánh vào sự cô đơn của người cao tuổi
Điều đáng suy ngẫm từ phóng sự của VTV không chỉ là số tiền hàng tỷ đồng bị mất, mà còn là khoảng trống tình cảm trong cuộc sống của nhiều người cao tuổi.
Phần lớn nạn nhân đều là những người từng có nhiều trải nghiệm sống và khả năng quản lý tài chính. Họ không dễ dàng tin người, nhưng lại thiếu một người thân để cùng trao đổi khi đứng trước những quyết định quan trọng.
Nhiều nhân viên tư vấn đã tận dụng sự quan tâm, hỏi han và những cuộc trò chuyện thân tình để tạo dựng niềm tin. Với những người sống cô đơn, sự chăm sóc ấy đôi khi trở thành điều quý giá, khiến họ dễ mở lòng hơn.
Khi sự việc vỡ lở, không ít gia đình mới biết người thân đã ký nhiều hợp đồng hoặc vay mượn tiền trong thời gian dài mà không chia sẻ với ai. Nỗi đau không chỉ nằm ở tài sản mất đi, mà còn ở sự day dứt và khoảng cách giữa các thế hệ trong gia đình.
Bài học từ câu chuyện này không chỉ là cảnh giác với những lời mời gọi hấp dẫn, mà còn là sự quan tâm nhiều hơn đến ông bà, cha mẹ. Bởi đôi khi, những kẻ xấu không tạo ra sự cô đơn, chúng chỉ xuất hiện đúng lúc khoảng trống ấy chưa được người thân lấp đầy.
