Một mô hình chăm sóc người cao tuổi hoàn toàn mới vừa được triển khai tại Trung Quốc khi trạm dưỡng lão vận hành bằng robot thông minh đầu tiên trên thế giới chính thức khánh thành tại khu phát triển kinh tế kỹ thuật Bắc Kinh, còn gọi là E-Town. Cơ sở này có diện tích khoảng 1.100 m2, gồm 4 tầng và ứng dụng 43 dòng sản phẩm đến từ 23 doanh nghiệp robot hàng đầu nhằm phục vụ nhu cầu sinh hoạt, chăm sóc sức khỏe và giải trí cho cộng đồng người cao tuổi.
Tại khu vực trải nghiệm ở tầng 3, nhiều người lớn tuổi đã trực tiếp thử nghiệm các thiết bị hỗ trợ. Bà Wu, người từng gặp chấn thương đầu gối, cho biết thiết bị hỗ trợ lên xuống cầu thang mang lại sự thuận tiện rõ rệt cho những người gặp khó khăn về vận động. Bà chia sẻ: "Thiết bị này cực kỳ hữu ích cho người yếu chân tay. Cảm giác được massage lưng, cổ cũng rất thú vị, khiến cơ thể nhẹ nhõm hẳn".
Không gian tại đây còn tích hợp các robot massage và châm cứu, cung cấp liệu pháp vật lý trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp. Ông Zhuang Lei, 80 tuổi, cũng bày tỏ sự thích thú khi được trải nghiệm các chức năng giải trí và chăm sóc bằng robot. Ông cho biết mình có thể hát, thư giãn và quan sát các robot vận động linh hoạt như chó máy biểu diễn. "Ở đây vui đến mức ngoảnh đi ngoảnh lại đã hết ngày", ông nói.
Một trong những điểm nhấn của cơ sở là robot “ngải cứu AI”, thiết bị trị liệu sử dụng thuật toán thông minh để xác định chính xác các huyệt đạo. Theo ông Xia Jing, giám đốc công ty AI Shijie Qiusuo, công nghệ này cho phép thực hiện liệu pháp không khói, giúp phục hồi chức năng an toàn.
Sau khi trải nghiệm robot châm cứu, bà Zhang, 72 tuổi, cho biết cảm thấy cơ thể khỏe khoắn hơn. Bà nhận xét rằng các thiết bị robot không hề xa lạ như tưởng tượng, mà khá dễ sử dụng. "Tôi từng nghĩ robot rất xa lạ, nhưng thực tế chúng rất gần gũi. Ngay cả quầy thanh toán thông minh cũng có hướng dẫn giọng nói rõ ràng, rất tiện lợi", bà nói.
Không chỉ phục vụ chăm sóc sức khỏe, các robot tại đây còn có thể chơi cờ, pha trà, mang đến những trải nghiệm giải trí và sinh hoạt toàn diện cho người cao tuổi.
Về cấu trúc, tầng một của trạm là khu ẩm thực tự động hóa, nơi robot đảm nhiệm việc gọi món và chế biến thức ăn. Tầng hai được bố trí dành cho chăm sóc trẻ em. Tầng trên cùng là khu căn hộ mẫu được thiết kế tối ưu cho người cao tuổi, tích hợp hệ thống giám sát an toàn. Ông Wang, một cư dân tham quan khu căn hộ, đánh giá cao các thiết bị hỗ trợ, cho rằng chúng mang lại cảm giác yên tâm hơn khi tuổi cao sức yếu.
Theo ông Huo Huayu, đại diện Công ty Công nghệ thông minh Xinggong Jujiang, mô hình trạm chăm sóc cộng đồng này còn giúp các doanh nghiệp công nghệ thu thập dữ liệu thực tế để cải tiến sản phẩm, từ xe lăn điện đến robot dọn dẹp.
Khu vực phố Vinh Hoa hiện có khoảng 13.000 người trên 60 tuổi, chiếm khoảng 32% dân số. Theo bà Zhang Li, đại diện văn phòng dân sinh địa phương, ngoài việc phục vụ trực tiếp tại trạm, hệ thống còn hỗ trợ chăm sóc tại nhà thông qua kết nối thông minh.
Phần lớn các hoạt động trải nghiệm tại đây được cung cấp miễn phí. Riêng các dịch vụ như ăn uống và trị liệu sẽ thu phí theo giá thị trường, tuy nhiên có sự hỗ trợ từ chính quyền.
Ông Lu Yu, đại diện Ban chuyên trách công nghiệp trí tuệ nhân tạo, cho biết kỳ vọng mô hình này sẽ được nhân rộng trong tương lai nhằm giải quyết bài toán thiếu hụt nhân lực chăm sóc người cao tuổi tại Trung Quốc.
