Video ghi lại cảnh Huy Hoàng sử dụng tiếng Anh để gọi đồ ăn mang lên phòng trong thời gian lưu trú tại một khách sạn ở Hội An. Bản thân việc giao tiếp bằng ngoại ngữ không gây tranh cãi, nhưng phần chú thích đi kèm mới trở thành tâm điểm.
Cụ thể, TikToker này viết: "POV: Bạn gọi room service bằng tiếng Anh vì chưa quen với giọng bản địa". Cách diễn đạt này nhanh chóng vấp phải phản ứng từ cộng đồng mạng. Nhiều ý kiến cho rằng nội dung dễ tạo cảm giác xem thường giọng nói của người địa phương, dù đó có thể không phải mục đích ban đầu của người đăng.
Dưới phần bình luận, không ít tài khoản cho rằng việc sử dụng tiếng Anh trong khách sạn là lựa chọn cá nhân và không có gì đáng bàn. Điều khiến nhiều người không đồng tình nằm ở lý do được đưa ra trong video.
Một số ý kiến nhận định nhân viên tại các cơ sở lưu trú, đặc biệt trong ngành du lịch, thường được đào tạo để giao tiếp bằng giọng phổ thông nhằm tạo thuận lợi cho du khách, nên cách xây dựng nội dung của Huy Hoàng thiếu thuyết phục.
Phản ứng của cộng đồng mạng:
- “Tiếng Anh là dùng để giao tiếp nhưng không phải để phân biệt nhé bạn”.
- “Mình đồng ý khi đi du lịch ở nhiều tỉnh thành có thể sẽ không nghe quen hoặc hiểu giọng của người bản địa. Nhưng thông thường ở các nơi làm dịch vụ như khách sạn, họ sẽ nói giọng phổ thông với khách, phát âm chuẩn chứ đâu đến mức khó nghe để làm content như này”.
- “Chưa hiểu bạn này đang muốn thể hiện điều gì. Flex khả năng tiếng Anh tốt hay sao? Chứ người làm dịch vụ du lịch, khách sạn họ đều được đào tạo để sử dụng giọng phổ thông, nói chuyện dễ nghe nhất với khách hàng”.
- “Mình không thích những nội dung có ý chê giọng địa phương. Làm ơn hãy tôn trọng bản sắc, đặc trưng mỗi nơi. Bạn có thể chưa nghe quen nhưng cũng đừng làm những nội dung kiểu thể hiện, ố dề như vậy”.
- “Cá nhân mình nhiều khi đi đến đâu còn muốn lễ tân họ nói giọng địa phương để được nghe và có thể học theo vì mình thích sự đặc trưng ấy”.
- “Không bênh nổi, content vừa thể hiện vừa kệch cỡm quá”.
Nhiều bình luận bày tỏ mong muốn các nhà sáng tạo nội dung cẩn trọng hơn khi đề cập đến đặc trưng vùng miền. Theo họ, mỗi địa phương đều có bản sắc ngôn ngữ riêng và đây là nét văn hóa cần được tôn trọng, thay vì trở thành chi tiết để tạo tình huống gây chú ý trên mạng xã hội.
Trước làn sóng tranh cãi, Huy Hoàng đã gỡ video khỏi nền tảng TikTok. Cùng trong đêm, người sáng tạo nội dung này đăng tải bài viết xin lỗi, thừa nhận cách diễn đạt trong video đã dẫn đến những cách hiểu ngoài mong muốn và khiến nhiều người có cảm xúc tiêu cực.
Trong lời xin lỗi, Huy Hoàng khẳng định bản thân không có ý cổ xúy cho việc phân biệt vùng miền, đồng thời cho biết luôn hướng đến việc xây dựng nội dung tích cực. TikToker này cũng xem đây là bài học để thận trọng hơn trong quá trình sáng tạo nội dung và lựa chọn ngôn từ trước khi đăng tải.
Hiện bài viết xin lỗi vẫn thu hút nhiều ý kiến trái chiều. Có người cho rằng việc gỡ video và nhận lỗi là cần thiết, trong khi một số khác vẫn tiếp tục bày tỏ quan điểm không đồng tình với cách xây dựng nội dung ban đầu.
Huy Hoàng sinh năm 2003, là sinh viên ngành Quan hệ công chúng của Đại học Văn Lang. Nhà sáng tạo nội dung này từng chia sẻ đạt 7.5 IELTS và được biết đến khi tham gia Hoa hậu Chuyển giới Việt Nam 2023.
Năm 2024, Huy Hoàng còn đảm nhận vai trò phiên dịch phần thi ứng xử cho người đẹp chuyển giới Tường San tại Hoa hậu Chuyển giới Quốc tế ở Thái Lan. Phần thể hiện trôi chảy của Huy Hoàng khi đó nhận được nhiều sự chú ý từ khán giả.
