Qua công tác kiểm tra việc chấp hành pháp luật, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với Công ty TNHH Nu Skin Enterprises Việt Nam, có trụ sở tại tầng 2, số 280 đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa, phường Xuân Hòa, TP.HCM.
Tổng số tiền doanh nghiệp bị xử phạt là 450 triệu đồng.
Nhiều vi phạm liên quan bán hàng đa cấp và quyền lợi người tiêu dùng
Theo thông tin được công bố, Nu Skin Enterprises Việt Nam bị xác định có nhiều hành vi vi phạm.
Trước hết, doanh nghiệp không giao hợp đồng cho người tham gia bán hàng đa cấp theo quy định của pháp luật.
Công ty cũng không cho người tiêu dùng lựa chọn việc cho phép hoặc không cho phép thực hiện một trong các hành vi được quy định tại điểm a, điểm b khoản 4 Điều 18 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023.
Bên cạnh đó, điều kiện giao dịch chung của doanh nghiệp không quy định cụ thể thời điểm áp dụng.
Một vi phạm khác được cơ quan quản lý chỉ ra là Nu Skin Enterprises Việt Nam không xây dựng, công khai quy trình tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của người tiêu dùng theo quy định.
Ngoài ra, doanh nghiệp chưa xây dựng, ban hành trình tự, thủ tục, phương thức hoặc biện pháp phù hợp với từng nhóm người tiêu dùng dễ bị tổn thương nhằm bảo đảm quyền khiếu nại, yêu cầu giải quyết tranh chấp và các quyền khác của nhóm đối tượng này.
Yêu cầu chấm dứt các hành vi vi phạm
Cùng với quyết định xử phạt 450 triệu đồng, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia yêu cầu Công ty TNHH Nu Skin Enterprises Việt Nam chấm dứt các hành vi vi phạm.
Doanh nghiệp đồng thời phải chủ động rà soát hoạt động, bảo đảm tuân thủ đầy đủ và chính xác các quy định của pháp luật về quản lý kinh doanh theo phương thức đa cấp cũng như pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
