Tối 29/3, một vụ tai nạn giao thông nghiêm trọng xảy ra tại tỉnh An Huy, Trung Quốc. Một chiếc xe điện Xiaomi SU7 đang di chuyển trên cao tốc Đức Thượng thì bất ngờ mất kiểm soát, đâm vào dải phân cách và bốc cháy. Ba nữ sinh đại học có mặt trên xe được cho là không thể mở cửa kịp thời để thoát thân và đã thiệt mạng.
Sự việc gây chấn động dư luận trong suốt ba ngày qua. Tối 1/4, Lôi Quân, nhà sáng lập kiêm Chủ tịch Tập đoàn Xiaomi, cuối cùng đã lên tiếng, khẳng định: "Dù có chuyện gì xảy ra, Xiaomi cũng sẽ không né tránh."
"Vụ tai nạn tối 29/3 khiến tôi vô cùng đau lòng. Ba cô gái trẻ đã ra đi mãi mãi, đây là mất mát không gì bù đắp được đối với gia đình, bạn bè và tất cả chúng ta. Tôi xin gửi lời chia buồn sâu sắc nhất đến gia đình các nạn nhân." – Lôi Quân bày tỏ.
Ông cho biết, ngay sau vụ tai nạn, Xiaomi đã thành lập tổ công tác đặc biệt và cử đội ngũ đến hiện trường vào ngày 30/3. Đến ngày 31/3, công ty đã phối hợp với cảnh sát để trích xuất và cung cấp toàn bộ dữ liệu liên quan đến chiếc xe gặp nạn.
"Chúng tôi chưa thể tiếp cận trực tiếp chiếc xe gặp nạn nên vẫn chưa thể đưa ra câu trả lời chính xác về nhiều vấn đề. Nhưng tôi không thể chờ thêm nữa. Tôi đứng ra đây, thay mặt Xiaomi cam kết: Chúng tôi sẽ hợp tác chặt chẽ với cơ quan điều tra, theo sát diễn biến vụ việc và nỗ lực giải đáp mọi thắc mắc từ gia đình nạn nhân cũng như công chúng."
"Chúng tôi lắng nghe tất cả ý kiến và sẽ dùng hành động để trả lời." – Lôi Quân khẳng định.
Theo điều tra ban đầu, vụ tai nạn xảy ra vào khoảng 22h ngày 29/3. Ba nữ sinh điều khiển Xiaomi SU7 đi qua đoạn đường đang thi công thì bất ngờ mất lái, đâm vào dải phân cách. Xe bốc cháy dữ dội ngay sau va chạm.
Hình ảnh từ hiện trường cho thấy phần đầu xe bị hư hỏng nặng, nội thất bị thiêu rụi. Gia đình nạn nhân bức xúc tố cáo rằng pin xe phát nổ sau va chạm, khiến xe bốc cháy và mất điện, dẫn đến cửa xe không thể mở. Ba nữ sinh bị mắc kẹt bên trong và không thể thoát thân.
Trước những cáo buộc về lỗi kỹ thuật, Xiaomi cho biết tại thời điểm tai nạn, xe đang hoạt động ở chế độ NOA (hỗ trợ lái thông minh). Hệ thống đã phát hiện vật cản phía trước, đưa ra cảnh báo và tự động giảm tốc, nhưng tài xế vẫn không thể tránh khỏi va chạm.
Xiaomi nhấn mạnh rằng SU7 được trang bị tay nắm cơ khí khẩn cấp trên cả bốn cửa, giúp hành khách mở cửa ngay cả khi xe mất điện.
Tuy nhiên, lời giải thích này không thuyết phục được công chúng. Từ khóa “#Chi tiết vụ va chạm và cháy nổ Xiaomi SU7 trên cao tốc” nhanh chóng lọt top tìm kiếm trên Weibo. Nhiều cư dân mạng chỉ trích Xiaomi né tránh các câu hỏi quan trọng như tại sao cửa xe không mở được, túi khí có bung ra không, nguyên nhân gây cháy là gì?
Sự việc ảnh hưởng nặng nề đến Xiaomi trên thị trường chứng khoán. Cổ phiếu Xiaomi tại Sở giao dịch chứng khoán Hồng Kông giảm mạnh 5,49% vào cuối phiên giao dịch ngày 1/4, sau khi liên tục lao dốc trong phiên chiều.
Dư luận đang tiếp tục chờ đợi kết luận chính thức từ cơ quan điều tra cũng như phản hồi rõ ràng hơn từ Xiaomi.
