Những ngày gần đây, cái tên Cô Au Chill Girl liên tục xuất hiện trên Threads và nhiều diễn đàn khi hàng loạt video review ẩm thực của TikToker này vấp phải phản ứng trái chiều.
Theo đó, nữ TikToker xây dựng hình ảnh người đánh giá đồ ăn theo phong cách thẳng thắn, không nhận quảng cáo và sẵn sàng góp ý nếu món ăn hoặc dịch vụ chưa đáp ứng kỳ vọng. Tuy nhiên, điều khiến nhiều người tranh luận không nằm ở việc khen hay chê, mà là biểu cảm cùng cách dùng từ trong các video.
Đỉnh điểm là đoạn clip nhận xét món khoai mì dằm. Cô liên tục lắc đầu, nhăn mặt, sử dụng nhiều từ ngữ như "ăn ghê", "không đồng ý", đồng thời nhấn mạnh quan điểm dù người đi cùng bày tỏ món ăn vẫn có điểm hấp dẫn. Một video khác về quán trà sữa dành cho học sinh, sinh viên cũng nhận về nhiều góp ý tương tự.
Nhiều ý kiến cho rằng khẩu vị là trải nghiệm cá nhân, nhưng người làm nội dung nên thể hiện quan điểm theo cách tôn trọng món ăn và người bán hơn. Trên các nền tảng mạng xã hội, không ít bình luận nhận xét cách diễn đạt của Cô Au tạo cảm giác tiêu cực, thậm chí thiếu tinh tế.
Trước áp lực từ dư luận, tài khoản TikTok của Cô Au Chill Girl từng chuyển sang chế độ riêng tư. Sau đó, kênh hoạt động trở lại nhưng toàn bộ video review trước đây đã được gỡ bỏ.
Đồng thời, nữ TikToker đăng tải video xin lỗi công khai. Cô thừa nhận bản thân đã có thái độ và cách ứng xử chưa phù hợp, khẳng định không hề có ý xúc phạm, hạ thấp hay phân biệt với bất kỳ món ăn, cá nhân hoặc đơn vị nào.
Cô cho biết những tranh cãi vừa qua là bài học lớn đối với mình, đồng thời gửi lời xin lỗi đến những người cảm thấy thất vọng hoặc bị tổn thương bởi các phát ngôn trước đó. Nữ TikToker cũng bày tỏ mong muốn được khán giả thông cảm và cho cơ hội sửa đổi.
Sau lời xin lỗi, phản ứng từ cư dân mạng vẫn chưa hoàn toàn thống nhất. Một bộ phận cho rằng việc thừa nhận sai sót là tín hiệu tích cực và hy vọng Cô Au sẽ điều chỉnh cách làm nội dung trong thời gian tới.
Ở chiều ngược lại, nhiều người nhận định lời xin lỗi cần đi kèm với sự thay đổi thực sự trong cách đánh giá và truyền tải quan điểm, nhất là khi các video review có sức ảnh hưởng đến người xem và các cơ sở kinh doanh.
Cô Au Chill Girl hiện sở hữu khoảng 75.000 người theo dõi cùng hơn 2,4 triệu lượt thích trên TikTok. Ngoài nội dung về ẩm thực, cô còn vận hành một kênh podcast chia sẻ những câu chuyện đời sống. Sau động thái xin lỗi và dọn sạch các video cũ, quá trình xây dựng lại nội dung của nữ TikToker đang tiếp tục nhận được sự theo dõi từ cộng đồng mạng.
