Lisa, một nữ shipper người Mỹ, vừa trải qua tình huống bất ngờ sau khi hoàn thành đơn giao thực phẩm qua ứng dụng Uber Eats cho khách hàng tên Kelly Schilling.
Sau khi lấy hàng tại cửa hàng, Lisa mang thực phẩm đến nhà Kelly như một đơn giao thông thường. Tuy nhiên, vào ngày hôm sau, cô phát hiện một khoản thanh toán bất thường liên quan đến đơn hàng này.
Theo Lisa, khách hàng đã thanh toán dư 130 USD, tương đương khoảng 3,3 triệu đồng. Khoản tiền lớn hơn nhiều so với mức tip cô từng nhận khiến Lisa nghĩ đó có thể là lỗi thanh toán hoặc khách chuyển nhầm, thay vì tiền tip.
Nữ shipper đã liên hệ với công ty để kiểm tra, song quá trình xác minh kéo dài gần một ngày. Không yên tâm, Lisa quyết định quay lại tận nhà Kelly để trả lại khoản tiền.
Khi đến nơi và thông báo về số tiền 130 USD, Lisa mới biết mình đã hiểu nhầm. Kelly cho biết đây là khoản tip mà cô chủ động gửi cho nữ shipper.
Kelly nói đã dự định tip Lisa nhiều hơn bình thường. Theo vị khách, ngay cả nếu đó là khoản tiền chuyển nhầm, Lisa vẫn có thể giữ số tiền mà không cần báo lại, nhưng nữ shipper đã lựa chọn quay trở lại để làm rõ.
Camera Ring đặt trước cửa nhà Kelly ghi lại khoảnh khắc hai người nói chuyện. Trong video, Kelly hỏi Lisa liệu công ty đã trả tiền cho cô hay chưa. Khi Lisa xác nhận đã nhận được khoản tiền, Kelly mới cho biết đây là món quà dành cho cô.
Xúc động trước sự trung thực của Lisa, Kelly chia sẻ đoạn video lên TikTok. Chỉ sau vài giờ, clip nhanh chóng lan truyền, thu hút sự chú ý của đông đảo người xem.
Lisa cho biết ban đầu cô rất lo lắng vì sợ mình đã làm điều gì đó sai. Tuy nhiên, Kelly không trách móc mà đón tiếp cô nồng nhiệt, đồng thời tặng thêm một số món quà.
Các món quà gồm một chiếc áo khoác mới và thẻ quà tặng trị giá 250 USD, tương đương khoảng 6,6 triệu đồng.
Khi đoạn video lan truyền, nhiều người biết thêm về hoàn cảnh của Lisa. Cô chia sẻ đang trải qua nỗi đau mất con gái cách đây 5 năm và hiện nuôi cháu ngoại. Theo Lisa, con gái cô không thể chứng kiến hành trình lớn lên của đứa trẻ.
Sau đó, Kelly lập một chiến dịch GoFundMe nhằm hỗ trợ Lisa và cháu gái có cuộc sống ổn định hơn. Chỉ trong vài ngày, chiến dịch nhận được hơn 45.000 USD, tương đương khoảng 1,18 tỷ đồng, từ những người xa lạ.
Khi được hỏi cuộc gặp bất ngờ này đã thay đổi cuộc sống thế nào, Lisa cho biết mọi thứ đã thay đổi “gấp 10 lần”. Từ một đơn giao thực phẩm, sự trung thực của nữ shipper đã tạo nên câu chuyện được nhiều người quan tâm.
