Tại Trạm dừng nghỉ cao tốc tây Ninh Bình (nằm trên cao tốc Bắc Nam đoạn Cao Bồ - Mai Sơn, chiều từ Hà Nội đi các tỉnh phía Nam), gần đây thường xuyên xảy ra tỉnh trạng hàng trăm người chen nhau, xếp hàng chờ vào nhà vệ sinh. Một số người cao tuổi, trẻ nhỏ phải đứng chờ 15–20 phút vẫn chưa đến lượt.
Theo Sức khỏe và Đời sống, chị Tuyển (45 tuổi, quê ở Ninh Bình (Hà Nam cũ) làm việc tại Hà Nội) chia sẻ: "Gia đình tôi đi từ Hà Nội vào Nghệ An để nghỉ mát cùng công ty, đến Trạm dừng nghỉ cao tốc tây Ninh Bình là phải xếp hàng, chờ mãi mới đi vệ sinh được. Người thì đông, nhà vệ sinh lại ít...".
Chị Tuyển cũng cho hay, nhà xe thông báo chỉ nghỉ 20 phút cho mọi người đi vệ sinh và ăn sáng, nhưng xe phải nghỉ tới 45 phút (từ 8h đến 8h45) mới di chuyển tiếp vì trạm nghỉ quá tải, chưa ai kịp nghỉ ngơi gì.
"Chờ đi vệ sinh xong tôi mới quay lại mua đồ ăn sáng thì lại tiếp tục phải xếp hàng chờ. Đoàn chúng tôi nhiều người đành nhịn hoặc chia nhau những đồ ăn mang sẵn từ nhà đi như bánh mì, nước lọc…. Tôi định cho cả gia đình vào ăn bát bún, uống chai nước lạnh mà khó quá. Thời tiết thì nắng nóng, việc xếp hàng chờ đợi khiến chúng tôi vô cùng mệt mỏi", chị Tuyển nói thêm.
Cùng chung cảnh ngộ, anh Khánh (37 tuổi, Hà Nội) cũng có trải nghiệm không mấy vui vẻ tại Trạm dừng nghỉ cao tốc tây Ninh Bình.
"Cả gia đình tôi đi nghỉ mát ở biển Hải Tiến (Thanh Hóa), chưa kịp thấy mát mẻ thì đã cảm thấy mệt mỏi vì cảnh chen lấn, chờ đợi ở trạm dừng nghỉ. Con trai tôi đòi ăn kem, mà xếp hàng mãi không mua nổi, đành hứa sẽ cho ăn thoải mái khi đến biển thì cháu mới chịu. Tôi biết là đi vào dịp cao điểm sẽ đông, nhưng không ngờ lại đông đến mức như vậy", anh Khánh chia sẻ.
Anh Khánh cho biết đây là lần đầu anh đi nghỉ tại Thanh Hóa và cũng là lần đầu dừng chân ở Trạm dừng nghỉ cao tốc Tây Ninh Bình. Cùng thời điểm này những năm trước, gia đình anh đi Sapa (Lào Cai), Hạ Long (Quảng Ninh) nhưng không gặp cảnh như lần này.
Thông tin trên báo Xây dựng, bà Nguyễn Thị Quỳnh, Tổng Quản lý điều hành Trạm dừng nghỉ cao tốc Tây Ninh Bình thừa nhận có hiện tượng như phản ánh trên mạng xã hội.
Theo giải thích của bà Quỳnh, do đây là khu vực công cộng nên mỗi khi khách hàng dồn vào quá đông sẽ dẫn đến hiện tượng ùn tắc ở khu vệ sinh. "Trạm sử dụng các thiết bị vệ sinh hiện đại nên cần thời gian để nước bơm vào bồn chứa. Chỉ khi nước bơm đầy bồn chứa thì khách mới nhấn được nút xả được. Vì vậy, khi khách quá đông, hoạt động nhấn nút xả diễn ra liên tục khiến nước không kịp bơm vào bồn dẫn đến hiện tượng tắc bồn vệ sinh như phản ánh".
Bà Quỳnh cho biết, trạm đã xây 2 khu vệ sinh, đáp ứng nhu cầu cho 200 khách cùng thời điểm. Tuy nhiên, những lúc cao điểm có tới gần 1.000 người vào trạm. Chủ đầu tư đang nghiên cứu xây dựng thêm một khu vệ sinh thứ 3 để phục vụ nhu cầu của du khách, khắc phục tình trạng nhếch nhác như thời gian vừa qua.
"Trước mắt, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa, khắc phục những thiết bị hư hỏng. Bố trí nhân lực trực thường xuyên để quét dọn, lau chùi bảo đảm khu vệ sinh luôn luôn sạch sẽ", bà Nguyễn Thị Quỳnh cho biết.
