Sau nhiều năm thường xuyên di chuyển và phục vụ hành khách trên các chuyến bay, cô Trần rời ngành hàng không để bắt đầu công việc hoàn toàn khác tại quê nhà.
Từ nữ tiếp viên luôn xuất hiện trong bộ đồng phục chỉn chu, cô chuyển sang làm việc tại những ao nuôi cua. Công việc hằng ngày gồm lựa chọn từng con cua, phân loại, đóng gói và liên hệ với đơn vị vận chuyển lạnh để đưa hàng đến khách.
Hình ảnh cô gái từng quen với môi trường hàng không nay tất bật bên ao cua, quần áo lấm lem nước biển tạo nên sự tương phản đáng chú ý. Cô Trần bắt đầu ghi lại quá trình làm việc rồi đăng thành các video ngắn trên mạng xã hội.
Nội dung các video chủ yếu xoay quanh những công việc thường ngày, từ cách chọn cua, buộc cua đến đóng hàng và gửi cho người mua. Những hình ảnh gần gũi này nhanh chóng thu hút sự chú ý. Nhiều người sau khi xem video đã trực tiếp đặt hàng của cô.
Đặc biệt, trong kỳ nghỉ Trung thu, lượng đơn mua cua tăng mạnh. Có ngày, doanh thu của cửa hàng đạt 100.000 nhân dân tệ, tương đương khoảng 370 triệu đồng.
Để kịp giao hàng, cô Trần và các thành viên trong đội phải làm việc liên tục từ sáng đến tối. Mọi người chia nhau phân loại, buộc và đóng gói cua trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Tuy nhiên, số lượng đơn hàng tăng nhanh cũng khiến công việc kinh doanh gặp khó khăn. Nguồn cua xanh đạt chất lượng cao không đủ để đáp ứng toàn bộ nhu cầu của khách hàng.
Trước tình trạng này, cô Trần quyết định không chạy theo số lượng. Cô cho biết sẵn sàng nhận ít đơn hơn thay vì sử dụng cua kém chất lượng để giao cho khách.
Nguyên tắc cô đặt ra là thà kiếm ít tiền còn hơn làm ảnh hưởng đến uy tín của cửa hàng. Cô từ chối trộn hàng không đạt tiêu chuẩn vào những đơn đã nhận, đồng thời chủ động hủy đơn nếu không thể bảo đảm chất lượng cua.
Cách xử lý này giúp cô nhận được nhiều phản hồi tích cực trên mạng xã hội. Cửa hàng cũng có thêm những khách hàng quay lại mua sau lần trải nghiệm trước.
Câu chuyện cô Trần rời nghề tiếp viên hàng không sau 12 năm để về quê bán hải sản nhanh chóng thu hút sự quan tâm của cộng đồng mạng Trung Quốc. Nhiều người dành lời khen cho quyết định chuyển hướng công việc cũng như cách kinh doanh đặt uy tín lên trên số lượng của cô.
Từ công việc trên những chuyến bay, cô Trần hiện dành phần lớn thời gian bên ao cua, khu vực đóng gói và các đơn hàng trực tuyến. Những video ghi lại cuộc sống mới cũng trở thành kênh giúp cô tiếp cận người mua và phát triển công việc kinh doanh tại quê nhà.
