Theo báo Người Lao Động, quy định này nhằm tăng cường an ninh mạng và bảo vệ tài sản của khách hàng trong bối cảnh giao dịch trực tuyến bùng nổ, trở thành kênh thanh toán thiết yếu.
Cụ thể, thông tư 77/2025 yêu cầu tổ chức tín dụng phải triển khai các giải pháp nhằm phòng, chống, phát hiện các hành vi can thiệp trái phép vào ứng dụng ngân hàng (Mobile Banking) đã cài đặt trong thiết bị di động của khách hàng. Đặc biệt, ứng dụng Mobile Banking phải tự động thoát hoặc dừng hoạt động và thông báo cho khách hàng lý do nếu phát hiện một trong 3 dấu hiệu sau.
Thông tin cụ thể trên báo Dân trí, cụ thể, theo quy định mới, có 3 nhóm thiết bị hoặc hành vi có thể khiến ứng dụng ngân hàng ngừng hoạt động.
Thứ nhất là điện thoại đang bật chế độ cho phép máy tính can thiệp sâu vào hệ điều hành, chẳng hạn như bật Android Debug Bridge (ADB), sử dụng máy ảo hoặc chạy ứng dụng trong môi trường giả lập. Đây vốn là các công cụ dành cho lập trình viên, nhưng nếu được kích hoạt trên thiết bị cá nhân, hệ thống ngân hàng sẽ coi đó là nguy cơ mất an toàn.
Thứ 2 là trường hợp ứng dụng bị chỉnh sửa hoặc cài đặt từ nguồn không chính thức. Nếu phần mềm ngân hàng bị can thiệp, chèn mã lạ, hệ thống sẽ tự động khóa để bảo vệ dữ liệu giao dịch.
Thứ 3 là thiết bị đã bị “root” (trên Android) hoặc “jailbreak” (trên iPhone). Đây là các thuật ngữ chỉ việc người dùng cố tình phá vỡ các hàng rào bảo mật mà nhà sản xuất thiết lập sẵn. Tuy nhiên, khi lớp bảo vệ mặc định bị gỡ bỏ, thiết bị sẽ dễ bị tấn công hơn, nên ứng dụng ngân hàng sẽ từ chối hoạt động trên những máy này.
Báo VnExpress cho biết thêm, để tránh bị gián đoạn giao dịch, khách hàng cần chủ động kiểm tra tình trạng thiết bị, xóa các chế độ root, jailbreak hay unlock bootloader. Ngoài ra, khách hàng cũng cần cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất khi kích hoạt trên điện thoại mới hoặc cài đặt lại dịch vụ, để đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn.
