VNeID tự động khóa nếu số điện thoại đăng ký không chính chủ
Một quy định mới liên quan đến tài khoản định danh điện tử sẽ chính thức được áp dụng từ ngày 28/9/2026 theo Nghị định 320/2026/NĐ-CP của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định 69/2024/NĐ-CP về định danh và xác thực điện tử.
Theo Nghị định 320/2026/NĐ-CP, hệ thống định danh và xác thực điện tử sẽ tự động khóa tài khoản định danh điện tử của công dân khi số thuê bao di động được sử dụng để đăng ký tài khoản định danh điện tử đã thay đổi và không chính chủ.
Nghị định 320/2026/NĐ-CP được Chính phủ ban hành ngày 13/8/2026 và có hiệu lực từ ngày 28/9/2026. Quy định này đáng chú ý với những người đang sử dụng số điện thoại đăng ký dưới tên người khác, đã chuyển quyền sử dụng SIM nhưng chưa cập nhật thông tin hoặc đã thay đổi số điện thoại nhưng chưa thực hiện các thủ tục liên quan.
Theo hướng dẫn được công bố, điểm b khoản 1 Điều 15 Nghị định 69/2024/NĐ-CP, sau khi được sửa đổi bởi Nghị định 320/2026/NĐ-CP, quy định hệ thống định danh và xác thực điện tử tự động khóa tài khoản trong trường hợp số thuê bao di động mà công dân sử dụng để đăng ký tài khoản đã thay đổi và không chính chủ.
Như vậy, không phải tất cả tài khoản VNeID đều bị khóa từ ngày 28/9. Việc khóa tự động chỉ được thực hiện khi tài khoản rơi vào trường hợp được quy định.
Còn trường hợp căn cước điện tử bị khóa
Bên cạnh vấn đề số điện thoại, quy định mới cũng nêu trường hợp tài khoản định danh điện tử được hệ thống tự động khóa hoặc mở khóa theo trạng thái của căn cước điện tử. Cụ thể, điểm a khoản 1 Điều 15 Nghị định 69/2024/NĐ-CP được sửa đổi, bổ sung quy định hệ thống định danh và xác thực điện tử tự động khóa, mở khóa tài khoản định danh điện tử khi căn cước điện tử của công dân bị khóa, mở khóa.
Điều này cho thấy trạng thái của tài khoản VNeID được liên thông với các thông tin định danh của công dân. Khi dữ liệu liên quan thay đổi hoặc phát sinh trạng thái cần khóa theo quy định, hệ thống có thể thực hiện tự động thay vì phải xử lý thủ công từng trường hợp.
Nghị định 320/2026/NĐ-CP là văn bản sửa đổi, bổ sung nhiều nội dung của Nghị định 69/2024/NĐ-CP. Ngoài quy định về tài khoản định danh điện tử, văn bản mới còn bổ sung quy định về tài khoản hưởng an sinh xã hội trên VNeID, cho phép tích hợp thông tin tài khoản thanh toán, ví điện tử hoặc tài khoản tiền di động để tiếp nhận các khoản hỗ trợ, hưu trí và chi trả an sinh xã hội.
Từ ngày 28/9, người dân cũng có thể nhận lương hưu, trợ cấp và một số khoản an sinh xã hội thông qua tài khoản hưởng an sinh xã hội trên VNeID theo quy định mới.
Người dân nên kiểm tra số điện thoại đăng ký VNeID
Để tránh tình trạng tài khoản VNeID bị khóa do thông tin thuê bao không phù hợp, người dân nên chủ động kiểm tra số điện thoại đang sử dụng và thông tin chính chủ trước ngày 28/9. Một cách kiểm tra là đăng nhập ứng dụng VNeID, vào “Ví giấy tờ”, sau đó chọn “Số điện thoại”. Hệ thống sẽ hiển thị thông tin các số điện thoại di động mà người dùng đang sở hữu.
Người dân cũng có thể kiểm tra thông tin thuê bao qua tin nhắn SMS. Theo hướng dẫn, có thể soạn tin nhắn theo cú pháp TTTB [số giấy tờ] gửi 1414 để nhận thông tin liên quan đến thuê bao đang đăng ký. Ngoài ra, người sử dụng có thể kiểm tra trực tiếp trên ứng dụng hoặc liên hệ tổng đài của nhà mạng đang sử dụng để xác nhận thông tin thuê bao.
Nếu phát hiện số điện thoại đang dùng cho VNeID không đứng tên mình, người dân nên chủ động liên hệ nhà mạng để được hướng dẫn chuẩn hóa thông tin hoặc thực hiện thủ tục chuyển quyền sử dụng theo quy định. Việc kiểm tra sớm sẽ giúp hạn chế nguy cơ tài khoản định danh điện tử bị gián đoạn khi quy định mới chính thức có hiệu lực.
Trong bối cảnh VNeID ngày càng được sử dụng cho nhiều dịch vụ công và tiện ích số, việc duy trì thông tin định danh chính xác, đồng bộ là cần thiết. Bộ Công an cho biết đến năm 2026, hệ thống đã cấp hơn 80 triệu hồ sơ định danh điện tử và kích hoạt trên 60 triệu tài khoản VNeID; ứng dụng đang cung cấp hàng chục tiện ích phục vụ người dân. Do đó, người dân đang sử dụng VNeID nên đặc biệt lưu ý số điện thoại liên kết với tài khoản, nhất là những trường hợp từng đổi SIM, sử dụng SIM của người thân hoặc thuê bao được đăng ký dưới tên người khác.
