Theo Zhejiang Television, anh Ma (họ Ma, sống tại thành phố Thái Châu, tỉnh Chiết Giang) đã vay 115.000 nhân dân tệ (khoảng 410 triệu đồng) để mua một chiếc xe cũ. Ngày 4/8, anh đến showroom nhận xe và chi thêm 3.995 nhân dân tệ (tương đương 14 triệu đồng) để mua bảo hiểm thương mại.
Tưởng chừng mọi thứ suôn sẻ, nhưng chỉ vài giờ sau, trên đường lái xe về nhà, anh Ma đã đâm thẳng vào đuôi một chiếc Maserati SUV có giá khoảng 1,1 triệu nhân dân tệ (hơn 3,7 tỷ đồng).
May mắn là không có ai bị thương, song cú va chạm khiến phần đầu xe của anh Ma hư hỏng nặng, còn chiếc Maserati sang trọng cũng bị móp đuôi và xước sơn.
Cảnh sát xác định anh Ma là người có lỗi. Anh ước tính chi phí sửa chữa xe Maserati khoảng 60.000 nhân dân tệ (hơn 200 triệu đồng), còn xe của mình khoảng 40.000 nhân dân tệ (khoảng 140 triệu đồng). Tổng cộng, anh phải đối mặt hóa đơn hơn 100.000 nhân dân tệ (hơn 350 triệu đồng).
Ngay sau vụ va chạm, anh Ma nộp hồ sơ yêu cầu bồi thường bảo hiểm. Thế nhưng, công ty bảo hiểm đã thẳng thừng từ chối với lý do tai nạn xảy ra lúc 18h53, trong khi hợp đồng ghi rõ bảo hiểm chỉ bắt đầu có hiệu lực từ 19h00 cùng ngày, tức là chỉ chậm… 7 phút.
Thông báo từ phía bảo hiểm khiến anh Ma suy sụp, bởi giờ đây anh phải tự gánh toàn bộ chi phí, vượt quá khả năng tài chính.
Phía công ty bảo hiểm thừa nhận: “Chúng tôi đúng là chưa nhắc nhở kỹ khách hàng không được lái xe trước khi hợp đồng có hiệu lực. Sau khi nắm tình hình khó khăn của anh Ma, chúng tôi sẽ tìm cách hỗ trợ phần nào.”
Tuy nhiên, anh Ma cho biết trước đó đã nhiều lần xác nhận với nhân viên bán hàng rằng bảo hiểm có hiệu lực ngay khi ký hợp đồng. Hiện vụ việc vẫn đang trong quá trình thương lượng, với sự tham gia hòa giải của Trung tâm Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng địa phương.
Sự việc đã gây tranh luận sôi nổi trên mạng xã hội Trung Quốc.
Một người bình luận: “Anh ta quá bất cẩn, nhưng rõ ràng bên bảo hiểm và cả đại lý xe cũng có lỗi vì không giải thích kỹ điều khoản.”
Người khác viết: “Trong câu chuyện này, chỉ có chủ xe Maserati là vô tội. Xe của họ bị đâm thì dĩ nhiên phải được bồi thường.”
Một số ý kiến cũng tỏ ra cảm thông với anh Ma, cho rằng việc gặp tai nạn đúng ngày nhận xe đã là điều xui xẻo, lại rơi trúng khe hở thời gian của bảo hiểm càng khiến tình cảnh thêm bi đát.
Truyền thông Trung Quốc cũng nhắc lại một vụ việc gây tiếng vang vào tháng 11 năm ngoái. Khi đó, một chủ xe Rolls-Royce tại Quảng Đông đã từ chối nhận tiền bồi thường sau va chạm nhẹ với xe tải. Bà chủ xe cho rằng đó chỉ là sự cố nhỏ và còn coi đây là “phước lành”, tin rằng làm việc thiện sẽ được báo đáp. Cách hành xử bao dung này từng khiến dư luận ca ngợi và lan tỏa mạnh mẽ.
Trái lại, câu chuyện của anh Ma lần này lại khiến nhiều người thở dài: từ niềm vui nhận xe mới, anh nhanh chóng lâm vào vòng xoáy nợ nần chỉ vì vài phút “lệch giờ” trong hợp đồng bảo hiểm.
