Theo ghi nhận từ Tiền Phong, truy cập vào website Mailisa.com - trang chính của Thẩm mỹ viện Mailisa trên thanh công cụ mục “Sản phẩm - Product”, vốn xuất hiện ổn định trong thời gian dài, nay đã biến mất hoàn toàn.
Khi kéo xuống phía dưới, mục "sản phẩm" vẫn hiển thị hình ảnh và thông tin sản phẩm Mỹ phẩm Doctor Magic đồng thời có dòng giới thiệu: "Mỹ phẩm Doctor Magic được Mailisa nhập khẩu - phân phối chính ngạch, đã có phiếu công bố mỹ phẩm do Cục Quản lý Dược - Bộ Y tế cấp số...".
Tuy nhiên khi PV nhấp vào thì không hiện thị ra phần giới thiệu sản phẩm mà chuyển về trang chủ, giới thiệu đội ngũ y bác sĩ, KOL quảng cáo cho Mailisa...
Trước đó, khi nhấp vào "sản phẩm", hệ thống hiển thị đầy đủ hình ảnh, thông tin mô tả và giá bán của các bộ mỹ phẩm Doctor Magic, vốn được Mailisa quảng bá rầm rộ. Mục này giới thiệu hàng loạt mỹ phẩm được Mailisa quảng cáo là: “Nhập khẩu chính ngạch”; “Đạt chuẩn kiểm nghiệm”; “An toàn tuyệt đối”; “Do Mailisa phân phối độc quyền”...
Việc gỡ bỏ diễn ra đột ngột, không có thông báo hay lý giải từ doanh nghiệp dù trước đó, ngày 11/11 đích thân bà Phan Thị Mai - Chủ hệ thống Mailisa lên tiếng khẳng định toàn bộ sản phẩm Doctor Magic - dòng mỹ phẩm được Mailisa phân phối - không phải hàng giả, không phải kem trộn, mà được nhập khẩu chính ngạch và kiểm nghiệm nghiêm ngặt, tuân thủ đầy đủ quy định của Bộ Y tế.
Theo bà Mai, tất cả sản phẩm Doctor Magic đều có phiếu công bố mỹ phẩm hợp pháp do Cục Quản lý Dược - Bộ Y tế cấp phép. Mỗi lô sản phẩm nhập khẩu đều được gửi kiểm nghiệm tại các đơn vị uy tín như Trung tâm Kỹ thuật Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng 3 (Quatest 3) và Công ty Phân tích - Kiểm nghiệm Việt Tín, đồng thời đối chiếu kết quả từ 2-3 phòng kiểm nghiệm khác nhau để đảm bảo minh bạch.
Về quy trình kiểm nghiệm, quá trình này bao gồm kiểm tra kim loại nặng (Thủy ngân, chì, asen…) và vi sinh vật để đảm bảo sản phẩm sạch khuẩn, không chứa nấm mốc hay vi khuẩn gây hại, tuyệt đối an toàn cho mọi loại da - kể cả làn da nhạy cảm.
Theo báo VietNamNet, ngày 13/11, công an tới làm việc tại một loạt chi nhánh của thẩm mỹ viện Mailisa trên cả nước. Trước đó, thẩm mĩ viện này từng bị Sở Y tế của nhiều địa phương xử phạt các vi phạm.
Báo này cho hay, Thẩm mỹ viện Mailisa được biết đến là thương hiệu có lượng khách hàng lớn với các dịch vụ chăm sóc da, điều trị nám, tàn nhang và phun xăm thẩm mỹ. Tuy nhiên, thời gian qua, chuỗi thẩm mỹ viện này liên tục vướng vào các vi phạm, bị xử phạt.
Hồi tháng 1/2023, Sở Y tế TPHCM xử phạt Công ty TNHH MTV Mailisa chi nhánh TPHCM 160 triệu đồng do cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh khi chưa có giấy phép và quảng cáo vượt phạm vi được cấp phép.
Tháng 3/2025, Sở Y tế tỉnh Bình Dương (cũ) đã ra quyết định xử phạt chi nhánh Bình Dương (số E3/16 Tổ 32, KP. Bình Thuận 2, phường Thuận Giao, TP Thuận An, tỉnh Bình Dương cũ) 50 triệu đồng và đình chỉ hoạt động cung cấp dịch vụ thẩm mỹ trên địa bàn trong vòng 4,5 tháng. Lý do vi phạm là cơ sở này sử dụng thiết bị để can thiệp vào cơ thể người (chiếu tia) làm thay đổi màu sắc da khi không phải là cơ sở khám bệnh, chữa bệnh.
Tháng 5/2025, cơ quan chức năng tỉnh Lâm Đồng cũng đã tháo gỡ quảng cáo khai trương chi nhánh thứ 17 của Mailisa vì cơ sở này chưa bổ sung đầy đủ giấy phép theo quy định. Theo đó, Thanh tra Sở Y tế tỉnh Lâm Đồng phát hiện Mailisa chi nhánh Bảo Lộc chưa đáp ứng các điều kiện: Kê khai hình thức tổ chức chưa đúng quy định; điều kiện vệ sinh môi trường kê khai chưa phù hợp; danh mục thuốc cấp cứu chưa tương thích với phạm vi chuyên môn đăng ký; thông tin về thời gian hành nghề của người phụ trách chuyên môn và các nhân sự hành nghề không trùng khớp giữa các tài liệu.
