1. Điện thoại nóng bất thường dù không sử dụng tác vụ nặng
Một trong những dấu hiệu dễ nhận thấy nhất là smartphone nóng lên dù người dùng không chơi game, quay video, sử dụng ứng dụng nặng hoặc cắm sạc.
Nếu một phần mềm độc hại được cài đặt trên thiết bị, nó có thể hoạt động âm thầm ở chế độ nền và liên tục sử dụng bộ xử lý, kết nối mạng hoặc các tài nguyên khác. Điều này khiến máy tiêu thụ nhiều năng lượng hơn và có thể phát sinh nhiệt.
Tuy nhiên, trước khi nghi ngờ bị tấn công, người dùng nên kiểm tra xem có ứng dụng nào đang chạy nền hay không. Thời tiết nóng, tín hiệu mạng yếu, cập nhật hệ điều hành hoặc quá trình đồng bộ dữ liệu cũng có thể khiến điện thoại nóng hơn bình thường.
2. Pin tụt nhanh dù cách sử dụng không thay đổi
Nếu trước đây điện thoại có thể sử dụng cả ngày nhưng đột nhiên thời lượng pin giảm mạnh, đây là một biểu hiện đáng lưu ý.
Phần mềm chạy nền liên tục có thể khiến CPU, màn hình hoặc kết nối mạng phải hoạt động nhiều hơn, từ đó làm mức tiêu thụ pin tăng lên.
Người dùng có thể kiểm tra ứng dụng nào đang sử dụng nhiều năng lượng trong phần cài đặt của điện thoại.
Trên iPhone, vào Cài đặt > Pin để xem mức tiêu thụ pin theo từng ứng dụng và khoảng thời gian.
Trên Android, tên menu có thể khác nhau tùy nhà sản xuất, nhưng thông thường người dùng có thể truy cập Cài đặt > Pin hoặc Pin và hiệu suất để xem ứng dụng tiêu thụ năng lượng nhiều nhất.
Nếu một ứng dụng ít sử dụng nhưng lại chiếm tỷ lệ pin bất thường, hãy kiểm tra nguồn gốc và quyền truy cập của ứng dụng đó.
3. Xuất hiện ứng dụng mà bạn không nhớ đã cài
Đây là dấu hiệu không nên bỏ qua.
Nếu phát hiện một ứng dụng lạ trên điện thoại mà bản thân không chủ động cài đặt, người dùng cần xác định nguồn gốc của nó. Đặc biệt, những ứng dụng không rõ nhà phát triển, được cài từ nguồn bên ngoài kho ứng dụng chính thức hoặc yêu cầu quyền truy cập quá mức cần được xem xét kỹ.
Trên Android, có thể vào phần Ứng dụng trong Cài đặt để kiểm tra danh sách phần mềm được cài trên máy.
Với iPhone, người dùng có thể kiểm tra trực tiếp trên màn hình chính hoặc Thư viện ứng dụng. Ngoài ra, việc xem lại danh sách ứng dụng đã tải xuống từ tài khoản cũng giúp phát hiện những phần mềm bất thường.
Không nên tự ý xóa các ứng dụng hệ thống nếu chưa xác định rõ chức năng, bởi một số thành phần mặc định của thiết bị có thể không hiển thị giống ứng dụng thông thường.
4. Điện thoại tự xuất hiện thông báo, cửa sổ hoặc thay đổi lạ
Một số thay đổi bất thường trên thiết bị cũng có thể là tín hiệu cảnh báo.
Chẳng hạn, màn hình liên tục xuất hiện quảng cáo dù không mở trình duyệt, có cửa sổ bật lên khó giải thích, ứng dụng tự thay đổi vị trí, xuất hiện lịch hẹn không do người dùng tạo hoặc thiết lập hệ thống bị thay đổi.
Đặc biệt, nếu những hiện tượng này bắt đầu xuất hiện sau khi người dùng cài một ứng dụng mới hoặc truy cập một đường link đáng ngờ, cần kiểm tra lại ngay.
Dù vậy, quảng cáo bật lên chưa chắc đồng nghĩa với việc điện thoại bị hack. Một ứng dụng miễn phí có chứa quảng cáo hoặc trình duyệt bị thay đổi cài đặt cũng có thể gây ra hiện tượng tương tự.
5. Phát sinh cuộc gọi hoặc tin nhắn mà bạn không thực hiện
Hãy kiểm tra nhật ký cuộc gọi và tin nhắn nếu nghi ngờ tài khoản hoặc thiết bị bị truy cập trái phép.
Việc xuất hiện tin nhắn đã gửi, cuộc gọi đi hoặc các hoạt động giao tiếp mà người dùng hoàn toàn không thực hiện có thể là dấu hiệu tài khoản đã bị người khác truy cập.
Trong trường hợp này, vấn đề đôi khi không nằm trực tiếp ở chiếc điện thoại mà có thể liên quan đến tài khoản email, mạng xã hội hoặc ứng dụng nhắn tin.
Người dùng nên nhanh chóng đổi mật khẩu, đăng xuất khỏi những thiết bị không nhận diện được và kích hoạt xác thực hai yếu tố nếu dịch vụ hỗ trợ.
Nếu phát hiện tin nhắn chứa mã OTP hoặc thông báo đăng nhập bất thường, tuyệt đối không cung cấp mã xác thực cho người khác.
6. Tài khoản liên tục xuất hiện cảnh báo đăng nhập lạ
Đây là dấu hiệu liên quan trực tiếp đến an toàn tài khoản mà người dùng cần đặc biệt chú ý.
Nếu nhận được thông báo về một lần đăng nhập từ thiết bị, vị trí hoặc thời điểm không quen thuộc, hãy kiểm tra ngay lịch sử hoạt động của tài khoản.
Những cảnh báo như yêu cầu đổi mật khẩu, đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin bảo mật mà bạn không thực hiện có thể cho thấy tài khoản đã bị người khác tìm cách truy cập.
Trong trường hợp này, nên đổi mật khẩu bằng thiết bị đáng tin cậy, bật xác thực hai yếu tố và thu hồi quyền truy cập đối với những thiết bị hoặc ứng dụng không nhận diện được.
Làm gì khi nghi ngờ điện thoại bị hack?
Nếu smartphone xuất hiện nhiều dấu hiệu bất thường cùng lúc, người dùng không nên tiếp tục đăng nhập vào các tài khoản quan trọng một cách tùy tiện.
Trước tiên, hãy kiểm tra danh sách ứng dụng, quyền truy cập và mức sử dụng pin. Gỡ những phần mềm đáng ngờ nếu xác định rõ nguồn gốc. Đồng thời cập nhật hệ điều hành và ứng dụng lên phiên bản mới nhất.
Với các tài khoản quan trọng như email, mạng xã hội hoặc dịch vụ tài chính, nên đổi mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố. Nếu phát hiện hoạt động giao dịch hoặc đăng nhập bất thường, cần liên hệ ngay với đơn vị cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ.
Trong trường hợp nghi ngờ thiết bị đã bị kiểm soát nghiêm trọng, người dùng có thể sao lưu dữ liệu cần thiết rồi cân nhắc khôi phục thiết bị về trạng thái ban đầu.
Điều quan trọng là không nên vội kết luận điện thoại bị hack chỉ dựa trên một dấu hiệu đơn lẻ. Pin chai có thể khiến máy nhanh hết pin, ứng dụng lỗi có thể làm điện thoại nóng và phần mềm quảng cáo có thể tạo ra các cửa sổ bật lên.
Tuy nhiên, khi nhiều biểu hiện bất thường xuất hiện đồng thời, đặc biệt là ứng dụng lạ, hoạt động tài khoản không xác định, cuộc gọi hoặc tin nhắn không do mình thực hiện, người dùng nên kiểm tra bảo mật càng sớm càng tốt để hạn chế nguy cơ mất dữ liệu cá nhân.
