Emma Garner, 45 tuổi, sống tại West Yorkshire, từng có 11 năm làm thẩm định bồi thường cho một công ty luật. Với lịch làm việc từ 9h đến 17h, cô thường xuyên chịu áp lực nhưng chỉ nhận mức lương khoảng 20.000 bảng mỗi năm, tương đương khoảng 640 triệu đồng, khiến cuộc sống gặp nhiều khó khăn.
Năm 2014, sau khi đọc một bài báo về một người Mỹ kiếm sống từ dịch vụ dọn chất thải vật nuôi, Emma quyết định thử sức. Cô đăng quảng cáo trên mạng xã hội và chỉ sau 10 phút đã có khách hàng đầu tiên.
“Bắt tay vào làm, tôi nhận thấy mọi việc không khó như tưởng tượng”, Emma chia sẻ.
Trong hai năm tiếp theo, Emma vừa duy trì công việc tại công ty luật, vừa nhận dọn vệ sinh ngoài giờ. Công việc phụ này dần mang lại nguồn thu ổn định và giúp cô tích lũy kinh nghiệm.
Đến năm 2016, khi công ty thông báo cắt giảm nhân sự, Emma quyết định chuyển sang kinh doanh toàn thời gian với thương hiệu The Dog Poo Professionals.
Cô bắt đầu xây dựng dịch vụ chuyên nghiệp, cung cấp cho khách hàng tại khu vực West và South Yorkshire. Mức phí hiện tại là 14 bảng mỗi tuần cho một con chó, tương đương khoảng 450.000 đồng, và thêm 4 bảng cho mỗi con tiếp theo.
Hiện nay, Emma phục vụ hàng trăm khách hàng và đạt thu nhập khoảng 100.000 bảng mỗi năm, tương đương hơn 3,2 tỷ đồng, cao gấp 5 lần mức lương trong ngành luật trước đây. Khoản thu nhập này giúp cô mua được một căn nhà 4 phòng ngủ.
Emma cho biết cô thích nghi nhanh với công việc nhờ kinh nghiệm nuôi chó và ngựa trong nhiều năm. Tuy nhiên, công việc cũng có những khó khăn nhất định, đặc biệt là việc tìm chất thải trong cỏ cao hoặc khi vật nuôi gặp vấn đề về tiêu hóa.
Dù vậy, so với áp lực văn phòng trước đây, công việc hiện tại mang lại sự cân bằng hơn. “Nghề này đã thay đổi hoàn toàn cuộc đời tôi”, cô nói.
Sự thành công của Emma phản ánh xu hướng phát triển của ngành công nghiệp thú cưng tại Anh. Theo Hiệp hội Thực phẩm Thú cưng Anh, số lượng chó nuôi trong các gia đình đã tăng lên khoảng 13 triệu con sau đại dịch.
Người dân nước này hiện chi khoảng 10 tỷ bảng mỗi năm cho thú cưng. Chi phí nuôi một con chó trong suốt vòng đời có thể lên tới gần 23.000 bảng, tùy theo giống.
Bên cạnh đó, pháp luật Anh quy định mức phạt từ 80 đến 100 bảng đối với chủ nuôi không dọn phân chó nơi công cộng. Nếu vụ việc bị đưa ra tòa, mức phạt có thể lên tới 1.000 bảng.
Trong bối cảnh đó, các dịch vụ vệ sinh chuyên nghiệp trở thành giải pháp giúp người nuôi tiết kiệm thời gian và tránh rủi ro pháp lý.
Emma cho biết quan niệm cho rằng người sử dụng dịch vụ này là “lười biếng” là không chính xác. Khách hàng của cô gồm nhiều nhóm khác nhau như người khuyết tật, người cao tuổi, phụ nữ mang thai hoặc gia đình đang chăm sóc người bệnh.
Ngoài ra, một số khách hàng là bác sĩ phẫu thuật hoặc chuyên viên thẩm mỹ, những người cần giữ đôi tay sạch để phục vụ công việc chuyên môn.
Theo thống kê từ Barclays, dù chi phí sinh hoạt tăng cao, chi tiêu cho thú cưng tại Anh vẫn duy trì mức tăng trưởng ổn định, trở thành một trong những ngành ít chịu ảnh hưởng từ suy thoái kinh tế.
Sự phát triển này kéo theo nhu cầu ngày càng lớn đối với các dịch vụ liên quan, trong đó có vệ sinh thú cưng.
Hiện tại, ngoài dịch vụ chính, Emma còn cung cấp thêm dịch vụ cắt tỉa móng cho vật nuôi. Cô cho biết đang tìm kiếm thêm nhân sự để mở rộng quy mô và hướng tới mục tiêu nghỉ hưu sớm.
