Theo thông tin trên báo Dân Trí, ngày 3/5, lãnh đạo UBND xã Tuyên Quang, tỉnh Lâm Đồng, cho biết cơ quan chức năng đã làm việc và xác định quán cơm trong vụ việc bị tố “chặt chém” thu đúng giá niêm yết.
Theo lãnh đạo địa phương, quán niêm yết phần cơm 35.000 đồng, canh khổ qua 25.000 đồng và thu đúng giá. Tuy nhiên, thực khách cho rằng phần canh đi kèm suất cơm nên không đồng ý mức chi trả 60.000 đồng/suất, dẫn đến mâu thuẫn.
Theo VnExpress, trước đó, trên một trang Facebook chuyên review du lịch Phan Thiết xuất hiện bài viết "bóc phốt" quán cơm trên đường Trần Quý Cáp. Nội dung nêu hai du khách vào ăn và bị tính tiền 60.000 đồng/phần, gồm đĩa cơm đậu hũ nhồi thịt kèm rau xào giá 35.000 đồng và tô canh khổ qua nhồi thịt giá 25.000 đồng. Khi phàn nàn, họ cho biết bị chủ quán đuổi ra ngoài.
Sau đó, mạng xã hội lan truyền clip ghi cảnh đôi nam nữ đi ôtô phản ứng việc một đĩa cơm bình dân có giá 35.000 đồng. Hai người cho rằng quán thấy xe mang biển số lạ nên "chặt chém". Chủ quán giải thích đây là giá bán hằng ngày, không tăng dịp lễ, do phải trả chi phí mặt bằng và nhân công.
Ban đầu, hai du khách yêu cầu xử phạt chủ quán và không đồng ý hòa giải. Sau khi được giải thích việc đăng bài, quay clip gây ồn ào tại quán có dấu hiệu gây rối trật tự công cộng, họ mới chấp nhận hòa giải và rời đi.
Chủ quán cho biết trưa cùng ngày, hai khách gọi một tô bánh canh chả cá 40.000 đồng, một tô canh khổ qua 25.000 đồng và một đĩa cơm đậu hũ nhồi thịt kèm trứng chiên, mắm chưng giá 35.000 đồng, nhưng yêu cầu bỏ trứng và mắm chưng. Tổng tiền ba món là 100.000 đồng. Sau khi ăn xong, người phụ nữ phản ứng gay gắt, cho rằng bị "chặt chém".
Một số người dân địa phương cho biết mức giá 35.000 đồng cho một đĩa cơm bình dân là phổ biến, không cao so với mặt bằng chung.
Vụ việc đã được hòa giải, hai bên xóa các bài đăng liên quan. Chủ quán mong sớm ổn định việc kinh doanh.
Căn cứ khoản 1 và khoản 4 Điều 13 Nghị định 45/2019/NĐ-CP quy định:
Vi phạm quy định về kinh doanh dịch vụ du lịch khác
1. Phạt tiền từ 500.000 đồng đến 1.000.000 đồng đối với hành vi không niêm yết công khai giá bán hàng hóa, dịch vụ theo quy định.
...
4. Phạt tiền từ 5.000.000 đồng đến 10.000.000 đồng đối với một trong các hành vi sau đây:
...
h) Không bán đúng giá niêm yết.
Như vậy, những nhà hàng tại khu du lịch có trách nhiệm niêm yết giá bán hàng công khai và bán theo đúng giá niêm yết đó.
Hành vi chặt chém bán không đúng giá niêm yết cho khách du lịch, thì nhà hàng có thể bị xử phạt lên đến 10.000.000 đồng và buộc nộp lại số lợi bất hợp pháp. Mức phạt tiền này là áp dụng đối với cá nhân, còn đối với tổ chức mức xử phạt có là gấp đôi (căn cứ khoản 3 Điều 5 Nghị định 45/2019/NĐ-CP).
Ngoài ra nếu hành vi nêu trên thỏa mãn các điều kiện của quy định sau đây, thì mức phạt vi phạm hành chính này có thể lên đến 60.000.000 đồng, căn cứ quy định tại Điều 13 Nghị định 109/2013/NĐ-CP:
Hành vi tăng hoặc giảm giá hàng hóa, dịch vụ bất hợp lý
1. Phạt tiền từ 1.000.000 đồng đến 5.000.000 đồng nếu hàng hóa, dịch vụ bán tăng giá có tổng giá trị đến 50.000.000 đồng, đối với một trong những hành vi tăng giá sau:
a) Tăng giá bán hàng hóa, dịch vụ cao hơn mức giá đã kê khai hoặc đăng ký với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật;
b) Tăng giá theo giá ghi trong Biểu mẫu đăng ký hoặc văn bản kê khai giá với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền nhưng cơ quan nhà nước có thẩm quyền có văn bản yêu cầu giải trình mức giá đăng ký hoặc kê khai hoặc có văn bản yêu cầu đình chỉ áp dụng mức giá mới và thực hiện đăng ký lại, kê khai lại mức giá.
2. Phạt tiền từ 5.000.000 đồng đến 10.000.000 đồng đối với hành vi vi phạm quy định tại Khoản 1 Điều này nếu hàng hóa, dịch vụ có tổng giá trị từ trên 50.000.000 đồng đến 100.000.000 đồng.
3. Phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng đối với hành vi vi phạm quy định tại Khoản 1 Điều này nếu hàng hóa, dịch vụ có tổng giá trị từ trên 100.000.000 đồng đến 200.000.000 đồng.
4. Phạt tiền từ 20.000.000 đồng đến 40.000.000 đồng đối với hành vi vi phạm quy định tại Khoản 1 Điều này nếu hàng hóa, dịch vụ có tổng giá trị từ trên 200.000.000 đồng đến 500.000.000 đồng.
5. Phạt tiền từ 40.000.000 đồng đến 60.000.000 đồng đối với hành vi vi phạm quy định tại Khoản 1 Điều này nếu hàng hóa, dịch vụ có tổng giá trị trên 500.000.000 đồng.
Theo đó, đối với hành vi bán giá chặt chém khách du lịch rơi vào các hành vi tăng giá bán hàng hóa nêu trên sẽ bị xử phạt như trên.
