Một cặp vợ chồng tại Hàng Châu, tỉnh Chiết Giang, Trung Quốc, đang vướng vào tranh chấp pháp lý với nhiếp ảnh gia vì không hài lòng về bộ ảnh cưới. Người chụp ảnh đã khởi kiện đòi khoản tiền còn thiếu, còn khách hàng chuẩn bị hồ sơ kiện ngược lại.
Hồi tháng 6, vợ chồng anh Zhang thuê một nhiếp ảnh gia ghi lại lễ cưới theo phong cách phóng sự với giá 5.000 tệ, tương đương khoảng 18,5 triệu đồng. Cặp đôi thanh toán trước một nửa, tức 2.500 tệ, khoảng 9,25 triệu đồng. Phần còn lại dự kiến được trả sau khi dịch vụ hoàn thành.
Tuy nhiên, khi nhận ảnh, vợ chồng Zhang cho rằng chất lượng sản phẩm khác xa những hình mẫu họ từng được xem. Theo anh Zhang, nhiều bức ảnh bị nhòe, méo hình hoặc cháy sáng. Số lượng hình cận cảnh cô dâu và chú rể rất ít, trong khi ảnh tĩnh vật cùng khách mời lại chiếm phần lớn.
Một số khách dự đám cưới bị chụp đúng lúc đang nhắm mắt. Nhân viên phục vụ cũng xuất hiện trong khung hình, ảnh hưởng tới bố cục.
Điều khiến cặp đôi thất vọng nhất là nghi thức trao nhẫn, một trong những khoảnh khắc quan trọng của lễ cưới, không được ghi lại.
Vợ chồng Zhang đề nghị hai phương án giải quyết. Theo phương án thứ nhất, họ sẽ thanh toán 2.500 tệ còn lại nếu nhiếp ảnh gia thừa nhận thiếu sót và có cách xử lý phù hợp. Phương án thứ hai là hai bên chấm dứt tranh chấp và hủy nghĩa vụ thanh toán số tiền còn lại. Tuy nhiên, nhiếp ảnh gia không đồng ý.
Người chụp ảnh cho rằng phong cách tác nghiệp thuộc quyền cá nhân và tuyên bố sẽ sử dụng biện pháp pháp lý để yêu cầu khách hàng thanh toán.
Khoảng hai tháng sau đám cưới, vợ chồng Zhang nhận giấy triệu tập của tòa án. Nhiếp ảnh gia đã khởi kiện cặp đôi để đòi 2.500 tệ chưa được trả. Trước diễn biến này, hai vợ chồng bắt đầu chuẩn bị tài liệu và hồ sơ nhằm khởi kiện ngược lại người cung cấp dịch vụ.
Vợ anh Zhang cho biết ngay chiều nhận bộ ảnh, cô đã tới văn phòng phường để khiếu nại. Trong hai tháng sau đó, người phụ nữ thường xuyên mất ngủ và giảm 4,5 kg. Theo hồ sơ y tế, cô được chẩn đoán mắc chứng lo âu, trầm cảm và rối loạn giấc ngủ.
Anh Zhang cho rằng việc bảo vệ quyền lợi trong lĩnh vực chụp ảnh cưới gặp khó khăn vì chưa có tiêu chuẩn pháp lý rõ ràng để đánh giá yếu tố thẩm mỹ. Theo anh, một số nhiếp ảnh gia sử dụng khái niệm “phong cách phóng sự” để giải thích cho những hình ảnh mà khách hàng cho là mắc lỗi.
Zhang cho biết việc chưa kịp hoàn tất quá trình khiếu nại đã trở thành bị đơn khiến hai vợ chồng chịu áp lực lớn. Hiện vụ tranh chấp vẫn đang được giải quyết và chưa có phán quyết cuối cùng.
