Zalo là một trong những ứng dụng nhắn tin được sử dụng rộng rãi tại Việt Nam. Không chỉ phục vụ liên lạc cá nhân, ứng dụng này còn được nhiều người dùng để trao đổi công việc, gửi hình ảnh, giấy tờ và thông tin tài chính.
Vì vậy, nếu tài khoản hoặc tin nhắn Zalo bị người khác truy cập trái phép, nguy cơ không chỉ dừng lại ở việc mất quyền riêng tư mà còn có thể dẫn đến lừa đảo, giả mạo hoặc chiếm đoạt tài sản.
Trên thực tế, việc tin nhắn bị người khác đọc không nhất thiết bắt nguồn từ những cuộc tấn công công nghệ phức tạp.
Nhiều trường hợp xuất phát từ những sơ suất quen thuộc như cho người khác mượn điện thoại, để nội dung tin nhắn hiển thị trên màn hình khóa hoặc quên đăng xuất tài khoản trên máy tính. Zalo hiện cung cấp nhiều tính năng giúp người dùng tăng cường bảo vệ tài khoản và nội dung trò chuyện.
Ẩn trò chuyện
Tính năng Ẩn trò chuyện cho phép người dùng đưa một cuộc hội thoại ra khỏi danh sách tin nhắn thông thường và bảo vệ bằng mã PIN. Khi được kích hoạt, cuộc trò chuyện sẽ không còn hiển thị trên giao diện chính của Zalo, hạn chế nguy cơ người khác nhìn thấy khi sử dụng điện thoại.
Để sử dụng, người dùng mở cuộc trò chuyện cần bảo vệ, chọn menu ở góc trên bên phải rồi tìm đến tùy chọn Ẩn trò chuyện. Sau đó, Zalo yêu cầu thiết lập mã PIN gồm 4 chữ số.
Khi muốn truy cập lại, người dùng có thể tìm kiếm cuộc trò chuyện theo cách mà Zalo hướng dẫn và nhập mã PIN đã thiết lập.
Người dùng nên đặt mã PIN riêng, không trùng với mã mở khóa điện thoại hoặc những dãy số dễ đoán.
Mã hóa đầu cuối
Mã hóa đầu cuối (E2EE) giúp tăng mức độ bảo mật cho nội dung trao đổi giữa người gửi và người nhận. Khi cuộc trò chuyện được nâng cấp lên chế độ mã hóa đầu cuối, nội dung như tin nhắn, hình ảnh, tệp tin hoặc tin nhắn thoại được bảo vệ trong quá trình trao đổi.
Theo hướng dẫn trên Zalo, người dùng có thể kiểm tra và nâng cấp mã hóa đầu cuối ngay trong cuộc trò chuyện thông qua phần tùy chọn.
Đây là tính năng nên được cân nhắc đối với những cuộc trò chuyện chứa thông tin nhạy cảm như dữ liệu công việc, tài liệu cá nhân hoặc thông tin tài chính.
Tuy nhiên, người dùng cũng cần chú ý đến việc sao lưu và khôi phục dữ liệu. Khi thay đổi thiết bị hoặc khôi phục tài khoản, nếu không nhớ thông tin bảo mật cần thiết, việc lấy lại lịch sử trò chuyện có thể gặp khó khăn.
Mã khóa Zalo
Trong khi Ẩn trò chuyện chỉ bảo vệ từng cuộc hội thoại, Mã khóa Zalo giúp khóa toàn bộ ứng dụng.
Khi kích hoạt, người dùng phải nhập mã khóa hoặc sử dụng phương thức xác thực sinh trắc học như vân tay, khuôn mặt để truy cập Zalo. Nhờ đó, ngay cả khi điện thoại đang được mở khóa, người khác vẫn khó có thể trực tiếp vào ứng dụng để xem tin nhắn.
Người dùng có thể tìm tính năng này trong Cài đặt → Quyền riêng tư → Mã khóa Zalo. Tùy thiết bị và phiên bản ứng dụng, tên hoặc vị trí của một số tùy chọn có thể thay đổi.
Nếu điện thoại hỗ trợ sinh trắc học, người dùng có thể kết hợp phương thức này với mã khóa để thuận tiện hơn trong quá trình sử dụng.
Tắt xem trước nội dung tin nhắn
Một trong những cách đơn giản nhất để người khác vô tình đọc được tin nhắn là thông qua thông báo trên màn hình khóa.
Khi có tin nhắn mới, nếu nội dung được hiển thị trên màn hình, người ngồi gần có thể đọc được một phần thông tin mà không cần mở khóa điện thoại.
Để hạn chế tình trạng này, người dùng có thể điều chỉnh tùy chọn thông báo của Zalo để không hiển thị nội dung tin nhắn trên màn hình.
Ngoài cài đặt trong ứng dụng, người dùng cũng nên kiểm tra phần thông báo của hệ điều hành. Trên iPhone, có thể điều chỉnh mục Hiển thị bản xem trước trong phần thông báo. Với Android, tùy từng nhà sản xuất, người dùng có thể tìm tùy chọn ẩn nội dung thông báo trên màn hình khóa.
Đây là thao tác đặc biệt hữu ích với những người thường xuyên làm việc hoặc trao đổi thông tin riêng tư qua Zalo.
Kiểm tra và đăng xuất thiết bị lạ
Một rủi ro khác thường bị bỏ qua là tài khoản Zalo vẫn đăng nhập trên máy tính hoặc thiết bị khác.
Người dùng có thể từng đăng nhập Zalo trên máy tính tại nơi làm việc, máy của người quen hoặc một thiết bị dùng chung nhưng quên đăng xuất. Nếu phiên đăng nhập vẫn còn, người sử dụng thiết bị đó có thể tiếp tục truy cập tài khoản.
Do đó, người dùng nên thường xuyên kiểm tra danh sách thiết bị đang đăng nhập tài khoản. Nếu phát hiện thiết bị không còn sử dụng hoặc có dấu hiệu bất thường, cần đăng xuất khỏi thiết bị đó.
Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng nên nhanh chóng thay đổi thông tin bảo mật và kiểm tra lại các thiết bị đang đăng nhập.
Đặc biệt, không nên tùy tiện quét mã QR đăng nhập do người lạ cung cấp hoặc làm theo các hướng dẫn đăng nhập từ nguồn không rõ ràng.
Chủ động bảo vệ tài khoản Zalo
5 tính năng trên giúp người dùng tăng thêm nhiều lớp bảo vệ cho tài khoản và nội dung trò chuyện, từ việc ngăn người khác xem trực tiếp tin nhắn trên điện thoại đến kiểm soát những thiết bị đang đăng nhập.
Bên cạnh việc thiết lập các tính năng bảo mật, người dùng cũng nên cập nhật ứng dụng thường xuyên, không cung cấp mã OTP cho người khác và thận trọng với đường link hoặc tệp tin được gửi từ tài khoản không quen biết.
Đặc biệt, khi nhận được tin nhắn yêu cầu chuyển tiền, cung cấp thông tin tài khoản hoặc mã xác thực, người dùng nên kiểm tra lại thông tin qua một kênh liên lạc khác trước khi thực hiện.
