Vừa qua, Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam khuyến nghị người tham gia BHYT chủ động gia hạn thẻ trước khi hết giá trị sử dụng và kiểm tra thông tin sau khi đóng tiền. Người tham gia có thể thực hiện gia hạn qua Cổng Dịch vụ công, ứng dụng ngân hàng hoặc cơ quan BHXH, đồng thời theo dõi quá trình tham gia và giá trị sử dụng thẻ trên các kênh chính thức.
Các kênh gia hạn thẻ BHYT
BHXH Việt Nam cho biết người tham gia có thể lựa chọn một trong các hình thức phù hợp.
Qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia hoặc Cổng Dịch vụ công BHXH Việt Nam: Người tham gia lựa chọn dịch vụ “Đăng ký đóng, cấp thẻ BHYT đối với người chỉ tham gia BHYT”. Quyết định số 3510/QĐ-BHXH ngày 21/11/2022 của BHXH Việt Nam quy định quy trình này áp dụng đối với cả trường hợp đăng ký tham gia lần đầu, đóng tiếp BHYT và một số trường hợp thay đổi nhóm tham gia.
Người tham gia kê khai thông tin theo yêu cầu. Hệ thống sẽ kiểm tra, đối chiếu dữ liệu và xác định số tiền phải đóng. Sau khi thanh toán trực tuyến thành công, người tham gia nhận biên lai điện tử, thông báo kết quả và thẻ BHYT theo phương thức đã đăng ký. Dịch vụ hiện được BHXH Việt Nam cung cấp theo hình thức trực tuyến toàn trình.
Qua ứng dụng ngân hàng: Người tham gia có thể đóng tiền gia hạn thẻ BHYT trực tuyến trên ứng dụng của 4 ngân hàng gồm Vietcombank, Agribank, VietinBank và BIDV.
Trên ứng dụng ngân hàng, người tham gia lựa chọn dịch vụ thanh toán BHXH/BHYT và thực hiện theo hướng dẫn. Trước khi xác nhận giao dịch, cần kiểm tra kỹ thông tin người tham gia, thời gian gia hạn và số tiền phải đóng. Sau khi thanh toán, nên lưu chứng từ hoặc mã giao dịch để thuận tiện tra cứu, đối chiếu khi cần.
Qua cơ quan BHXH hoặc tổ chức hỗ trợ phát triển đối tượng BHXH, BHYT: Người tham gia có thể đến cơ quan BHXH hoặc tổ chức hỗ trợ gần nhất để được hướng dẫn và thực hiện đóng BHYT. Khi nộp tiền, cần nhận và lưu biên lai, chứng từ thu tiền, đồng thời kiểm tra thông tin người tham gia, số tiền và kỳ đóng.
Theo thủ tục hành chính được BHXH Việt Nam công bố, đơn vị thực hiện thu có trách nhiệm cấp biên lai cho người tham gia và nộp số tiền đã thu cho cơ quan BHXH theo quy định.
BHXH Việt Nam lưu ý, ứng dụng ngân hàng là kênh thực hiện giao dịch đóng, gia hạn BHYT; trong khi VssID - BHXH số và VNeID là các kênh thuận tiện để kiểm tra, sử dụng thông tin thẻ BHYT. Người tham gia cần phân biệt các tiện ích này để sử dụng đúng nhu cầu.
Kiểm tra quá trình tham gia và giá trị sử dụng thẻ sau khi đóng
Sau khi gia hạn, người tham gia BHYT có thể kiểm tra thông tin qua các kênh chính thức.
Trên ứng dụng VssID - BHXH số: Đăng nhập tài khoản để theo dõi quá trình tham gia. Tại mục “Thẻ BHYT”, người dùng có thể kiểm tra thông tin thẻ, giá trị sử dụng và quyền lợi hưởng BHYT.
Trên Cổng Thông tin điện tử BHXH Việt Nam: Truy cập baohiemxahoi.gov.vn, chọn “Tra cứu trực tuyến”, sau đó chọn “Tra cứu giá trị sử dụng thẻ BHYT” và nhập đầy đủ thông tin theo yêu cầu. Kết quả tra cứu thể hiện các thông tin như giá trị sử dụng thẻ, nơi đăng ký khám bệnh, chữa bệnh ban đầu và thời điểm đủ 5 năm liên tục.
Trên ứng dụng VNeID: Nếu thông tin BHYT đã được tích hợp, người dùng vào “Ví giấy tờ”, chọn “Thẻ BHYT” để kiểm tra thông tin.
Qua Tổng đài Chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam: Người tham gia có thể gọi số 1900 9068 hoặc liên hệ trực tiếp cơ quan BHXH để được hỗ trợ tra cứu, đối chiếu khi thông tin chưa được cập nhật hoặc có dấu hiệu chưa chính xác.
BHXH Việt Nam khuyến nghị người dân hình thành thói quen kiểm tra giá trị sử dụng thẻ BHYT trước khi thẻ cũ hết hạn và kiểm tra lại sau khi hoàn tất giao dịch đóng, gia hạn.
Nếu phát hiện dữ liệu chưa được cập nhật hoặc không khớp với chứng từ đã nộp, người tham gia cần giữ lại biên lai, chứng từ hoặc mã giao dịch và liên hệ nơi đã tiếp nhận tiền hoặc cơ quan BHXH để được kiểm tra, xử lý. Việc phát hiện sớm các vướng mắc giúp hạn chế nguy cơ gián đoạn giá trị sử dụng thẻ và bảo đảm quyền lợi khi khám bệnh, chữa bệnh BHYT.
