Chính phủ mới đây đã ban hành Nghị định số 310/2026/NĐ-CP, sửa đổi, bổ sung một số quy định về thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Trong đó, quy trình tiếp nhận, giải quyết và lưu trữ hồ sơ điện tử có vài điểm mới đáng chú ý.
Quy trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ điện tử
Quy trình mới được thực hiện như sau:
Bước 1: Cổng Dịch vụ công quốc gia tiếp nhận yêu cầu, kiểm tra tự động về mặt kỹ thuật. Nếu hồ sơ đã đảm bảo thì sẽ có phản hồi tự động xác nhận gửi thành công và thông báo về thời điểm hệ thống tiếp nhận hồ sơ.
Bước 2: Cán bộ, công chức, viên chức tiếp nhận hồ sơ đăng nhập và kiểm tra hồ sơ điện tử gửi đến. Nội dung kiểm tra hồ sơ bao gồm: xác minh thông tin trong đơn, tờ khai; kiểm tra chữ ký số hoặc chữ ký điện tử theo quy định của Luật Giao dịch điện tử; đồng thời tra cứu dữ liệu từ các cơ sở dữ liệu đã kết nối để không yêu cầu người dân, doanh nghiệp nộp lại những giấy tờ đã có.
Bước 3: Nếu đáp ứng đầy đủ điều kiện tiếp nhận, hồ sơ sẽ được xử lý theo quy trình quy định tại Chương III Nghị định số 118/2025/NĐ-CP và các quy định của pháp luật có liên quan.
Bước 4: Sau khi được cơ quan có thẩm quyền xác nhận tính chính xác, thông tin và thành phần hồ sơ sẽ được lưu giữ tại Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính.
Đối với các dịch vụ công trực tuyến chủ động, việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện theo quy định của Luật Chuyển đổi số, Luật Dữ liệu và các văn bản hướng dẫn thi hành.
Mở rộng cơ quan có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính
Theo quy định mới, các cơ quan giải quyết thủ tục hành chính gồm: bộ, cơ quan ngang bộ; cục, vụ thuộc bộ, cơ quan ngang bộ; cơ quan đại diện ngoại giao, đại diện lãnh sự của Việt Nam ở nước ngoài; UBND cấp tỉnh, cấp xã; các cơ quan chuyên môn thuộc UBND cấp tỉnh, cấp xã.
Bên cạnh đó còn có các ban quản lý khu công nghiệp, khu chế xuất, khu kinh tế, khu công nghệ cao và các cơ quan khác theo quy định của pháp luật
Quy định về tài khoản giao dịch điện tử
Theo Nghị định 310/2026/NĐ-CP, tài khoản giao dịch điện tửlà danh tính điện tử của cơ quan, cán bộ, công chức, viên chức có thẩm quyền, tổ chức, cá nhân do hệ thống định danh và xác thực điện tử tạo lập.
Tài khoản này được sử dụng để đăng nhập vào Cổng Dịch vụ công quốc gia, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính.
Tất cả các quy định trên có hiệu lực từ ngày 5/8/2026.
